極目新聞評(píng)論員 屈旌

近日，“寧夏女子在西安出租屋去世”一事引發(fā)關(guān)注。在細(xì)節(jié)尚未核實(shí)之際，甘肅省隴南市武都區(qū)委宣傳部在某平臺(tái)的官方賬號(hào)“隴南武都發(fā)布”轉(zhuǎn)載自媒體文章，文中有不少關(guān)于該女子學(xué)歷、家庭的網(wǎng)傳信息。

記者發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)大量文章轉(zhuǎn)自自媒體賬號(hào)，涉及養(yǎng)生、美食、減肥、明星等領(lǐng)域，與都是工作動(dòng)態(tài)、新聞資訊等信息的其他同類(lèi)官方賬號(hào)相比，風(fēng)格大不相同。

“隴南武都發(fā)布”賬號(hào)8月20日轉(zhuǎn)發(fā)自媒體文章（來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)截圖）

武都區(qū)融媒體中心工作人員表示，該賬號(hào)由他們運(yùn)營(yíng)，這些內(nèi)容是他們策劃的，只占一部分，“賬號(hào)上各方面內(nèi)容都有?！保〒?jù)8月22日瀟湘晨報(bào)）

相關(guān)新聞視頻截圖

政務(wù)號(hào)作為政府發(fā)布信息、服務(wù)民眾的重要窗口，其首要職責(zé)是傳遞權(quán)威、準(zhǔn)確、及時(shí)的政務(wù)信息，滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。然而，“隴南武都發(fā)布”頂著官方賬號(hào)的名號(hào)，大量轉(zhuǎn)發(fā)養(yǎng)生、美食、減肥、明星等自媒體文章，甚至傳播未經(jīng)證實(shí)、極易引起爭(zhēng)議的網(wǎng)傳信息，這無(wú)疑是對(duì)政務(wù)號(hào)職能的嚴(yán)重偏離。

首先，政務(wù)號(hào)天然就具有一定的權(quán)威性和影響力，發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的自媒體信息，極易誤導(dǎo)公眾，引發(fā)社會(huì)恐慌或不必要的爭(zhēng)議。在網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜的當(dāng)下，公眾本身就很容易被虛假不實(shí)、挑動(dòng)情緒的信息所影響。政務(wù)號(hào)作為政府部門(mén)與大眾溝通的官方通道，其發(fā)布信息的首要原則應(yīng)該是真實(shí)、權(quán)威、專(zhuān)業(yè)。然而，“隴南武都發(fā)布”卻在這一點(diǎn)上失守，讓不實(shí)信息有了傳播的土壤，這無(wú)疑是對(duì)公眾的不負(fù)責(zé)任，容易引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

“隴南武都發(fā)布”轉(zhuǎn)發(fā)了大量美食、娛樂(lè)、養(yǎng)生類(lèi)的自媒體文章

其次，政務(wù)號(hào)大量發(fā)布與政務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不僅浪費(fèi)了公共資源，也損害了人們對(duì)官方賬號(hào)的信任度。早在2018年12月成文發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》就提到，一些政務(wù)新媒體存在功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)、建設(shè)運(yùn)維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等突出問(wèn)題，對(duì)政府形象和公信力造成不良影響。政務(wù)號(hào)本身就應(yīng)當(dāng)聚焦于政務(wù)信息的發(fā)布和服務(wù)功能的提升，而不是成為一個(gè)什么都發(fā)的“雜貨鋪”。

雖然，為了適應(yīng)新的傳播環(huán)境，政務(wù)號(hào)的打造的確可以活潑親切接地氣，但如果為了追求點(diǎn)擊率和關(guān)注度，而忽視了自身的職責(zé)和使命，那么政務(wù)號(hào)和一般的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，自媒體又有什么區(qū)別？而且，具有公信力和引導(dǎo)力的政務(wù)號(hào)，如果混淆了公共表達(dá)和私人表達(dá)的邊界，也就違背了建立的初衷，失去了應(yīng)有的意義和價(jià)值，甚至可能造成群眾不滿(mǎn)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

對(duì)于一些不務(wù)正業(yè)，不珍惜羽毛的政務(wù)號(hào)，應(yīng)當(dāng)果斷采取措施。一方面，要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)號(hào)的管理和監(jiān)督，確保其發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威；另一方面，對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)布與政務(wù)無(wú)關(guān)內(nèi)容的政務(wù)號(hào)，應(yīng)當(dāng)考慮予以關(guān)?；蛘?，以維護(hù)政府的形象和權(quán)威。

今年，多地一大批基層政務(wù)微信公眾號(hào)、微博停止更新并啟動(dòng)注銷(xiāo)程序，就是為了響應(yīng)國(guó)家要求，推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展、防治“指尖上的形式主義”，其根本目的就是實(shí)現(xiàn)政務(wù)新媒體“固本強(qiáng)基”，讓政務(wù)號(hào)能夠堅(jiān)守為民服務(wù)的定位，發(fā)布民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，解決百姓關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，搭建群眾與政府機(jī)構(gòu)的溝通橋梁。這才是政務(wù)號(hào)應(yīng)該腳踏實(shí)地去做，并且全心全意做好的事情。