2107年的春運(yùn)在日歷中一頁頁的緩緩翻過。對(duì)于宜昌車務(wù)段松滋車站黨支部書記，54歲的朱光杰來說，這已經(jīng)是上班以來第30次沒有和家人一起過年了。雖然妻子和孩子每次都會(huì)在電話里埋怨他說話不算話，一輩子都不顧家，但老朱并沒有放在心上。
松滋車站是焦柳線上湘鄂交界處的一個(gè)三等小站，春運(yùn)中每天有7趟列車?？?。下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)是老朱和他的同事們最忙的時(shí)段，這段時(shí)間車站要將超過3800多名的旅客一個(gè)不少地安全送上列車。16:07分，務(wù)工人員專列3141次列車?？吭诹瞬坏?米寬的基本站臺(tái)（標(biāo)準(zhǔn)站臺(tái)為500米x9米）。和其它車站不一樣的是，站在松滋車站站臺(tái)的一端，一眼是看不到站臺(tái)的另一端的——這個(gè)車站的站臺(tái)呈巨大的圓弧狀。這給車站旅客乘降組織帶來不小的難度。每到放行，車站會(huì)大約每間隔1分鐘的樣子，安排一名車站職工舉著引導(dǎo)牌，帶著兩個(gè)車廂的旅客從出站口反向進(jìn)入站臺(tái)。因?yàn)楹蜍囀也坏?00平米，車站只好在站前廣場(chǎng)搭建了臨時(shí)候車棚，在組織旅客分車廂提前排好隊(duì)伍后，再由專人由進(jìn)站口帶入站內(nèi)，這樣可以避免旅客在狹窄的候車室發(fā)生擁擠踩踏?？粗每途挥行虻恼驹谧约旱能噹懊嬖俅闻抨?duì)上車，朱光杰有些緊張地說。
松滋車站站臺(tái)是長(zhǎng)度不到400米的非標(biāo)準(zhǔn)低站臺(tái)，掛有18節(jié)車廂的列車并不能全部?？可险九_(tái)。考慮到春運(yùn)中司機(jī)師傅們很多都是“臨時(shí)”執(zhí)行客車牽引任務(wù)，車站運(yùn)轉(zhuǎn)值班員在每趟列車進(jìn)站之前，都會(huì)提前通知司機(jī)客車應(yīng)該停妥的大概位置，得到司機(jī)回應(yīng)后，又在列車的頭部安排一名值班干部，使用手信號(hào)引導(dǎo)列車按照預(yù)定的位置精準(zhǔn)停車。通過這個(gè)增加的作業(yè)程序，可以保證列車前面的16節(jié)車廂“對(duì)準(zhǔn)”站臺(tái)，讓攜帶著大包小件的大多數(shù)旅客安全快速的登上車廂。
對(duì)于后面不能停靠站臺(tái)的兩節(jié)車廂，車站在聯(lián)系列車長(zhǎng)實(shí)行“雙開門”辦法，加快站臺(tái)上旅客登乘速度的同時(shí)，自己制作了簡(jiǎn)易堅(jiān)固的“梯凳”， 一方面組織旅客依次序上車，提拿并托舉笨重的行李，不停地提醒旅客注意腳下安全；一方面安排志愿者在車廂里對(duì)旅客拉一手、幫一把，確保旅客安全進(jìn)入車廂。
近90萬人口的松滋全市外出務(wù)工人員占到了三分之一，每年通過火車出行的務(wù)工人員超過20萬。這對(duì)改建于上個(gè)世紀(jì)90年代初，僅有一臺(tái)安檢儀的車站無疑是個(gè)極為艱巨的任務(wù)。為了在短時(shí)間內(nèi)讓站外3000名左右的旅客既迅速進(jìn)入站內(nèi)，又一件不漏、一人不漏的100%安檢，車站針對(duì)當(dāng)?shù)芈每土?xí)慣攜帶“笨大重”行李出門的特點(diǎn)，專門安排了4名身強(qiáng)力壯，經(jīng)驗(yàn)豐富的小伙子，前面2人幫助旅客將行李往安檢儀傳輸帶上放，后面2人幫旅客搭把手，及時(shí)將過機(jī)的行李從傳輸帶上快速的拿下來遞給旅客，避免旅客們?cè)诓槲x前因?yàn)榘徇\(yùn)行李滯留，發(fā)生擁堵?！半m然只是小小的舉措，既幫了旅客，還使得旅客進(jìn)站速度提高了三分之一?！敝旃饨芙榻B。
松滋境內(nèi)地貌復(fù)雜，丘陵山地、平原湖泊共存，造成了獨(dú)有的方言文化，普通話在這里沒有什么市場(chǎng)。為了和旅客順暢交流溝通，車站在組織職工全員學(xué)習(xí)“松普”（方言）基礎(chǔ)上，還從市里專門聘請(qǐng)了“松普”專家。每次廣播時(shí)，都先后使用方言和普通話滾動(dòng)播放，讓旅客們?cè)跐庥舻泥l(xiāng)音中惜別故土。
就是這些在老朱口中一樁樁、一件件看似無足輕重、微不足道的小服務(wù)、小舉措，卻保證了車站整個(gè)春運(yùn)有條不紊，有序進(jìn)行，沁人心脾?！白约弘x退休也沒幾年了，每干一個(gè)春運(yùn)都感覺自己工作的機(jī)會(huì)越來越少，所以總想把事情做的更加細(xì)致一些！”看著列車開走后空蕩蕩的站臺(tái)和股道里蹦蹦跳跳的八哥，老朱感覺有些莫名的傷情。（通訊員 羅庭萬 張朝暉）
