昨日，市民楊女士反映，一早騎公共自行車上班，可一連找了兩個(gè)站點(diǎn)都無法還車，最后無奈放棄還車。

楊女士住在后湖大道漢口花園，每天早上從小區(qū)門口借公共自行車，騎車去中一路上班。她介紹，上午8時(shí)15分左右，她在中一路站點(diǎn)準(zhǔn)備還車，可她將車停入停車樁后，停車樁卻沒有如往常般播放“還車成功”的語音提示，且停車樁顯示屏出現(xiàn)了英文亂碼。

在同一站點(diǎn)，楊女士嘗試將車停入其它停車樁，可情況依舊?！敖柢嚦^一小時(shí)要收費(fèi)，車丟了還要賠?！睏钆拷榻B，如果借車超過24小時(shí)不還，還涉嫌故意占用公共資源，可能面臨公安部門的處罰。為了盡快還車，她趕到二七路站點(diǎn)，可依舊還車失敗，客服電話也始終不通。無奈之下，她只得將車停在還車點(diǎn)路邊。

昨日上午，還有多位市民反映公共自行車站點(diǎn)出現(xiàn)異常。

在漢口石橋工業(yè)園站點(diǎn)，市民王女士經(jīng)過時(shí)發(fā)現(xiàn)，所有停車樁都在不斷語音播報(bào)：“還車失敗，請取車！”市民楊先生在武昌福安街也無法還車。在鐵機(jī)路站點(diǎn)，記者發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)也無法還車。

對此，武漢環(huán)投公共自行車公司工作人員介紹，昨日，因該公司正對后臺系統(tǒng)進(jìn)行升級，這才造成部分站點(diǎn)使用異常，目前，他們正在設(shè)法逐步恢復(fù)。因同時(shí)撥打客服電話的用戶太多，客服人員無法及時(shí)接聽，但后臺會有記錄，事后會一一回復(fù)給用戶。對因異常造成扣費(fèi)的情況，他們核實(shí)后會退費(fèi)。

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