隨著時代的變遷，單身男女越來越多，婚戀行業(yè)發(fā)展成甜蜜事業(yè)，可甜蜜的背后，一些不法分子借機欺詐消費者，導致婚介行業(yè)魚龍混雜。來自工商部門的統(tǒng)計表明，由于到婚介公司征婚的女性偏多，在婚介投訴中，女性投訴占了90%。其中，95%以上都是涉及服務不到位，要求退款的。記者通過工商部門的投訴，采訪了幾名征婚者在甜蜜事業(yè)中遭遇的苦澀故事。

家住十堰的石女士投訴，去年底，她在網(wǎng)上看到一家婚介公司的廣告，說是免費注冊，就可找到心儀的另一半。石女士注冊后上網(wǎng)搜索并未查到有用的信息，可婚介公司的客服接連不斷地給她打電話，要幫她介紹男朋友。一開始，石女士擔心上當受騙，斷然拒絕了婚介客服?？苫榻榭头浂簧岬卮螂娫挵l(fā)短信。看到婚介客服如此熱心，又反復承諾保證能給她找個如意郎君，她表示同意見一下推薦的男方。

婚介客服根據(jù)她的資料，在網(wǎng)上匹配了一個30歲左右、擁有碩士學歷的醫(yī)生，石女士覺得條件不錯，專程從十堰趕來武漢約會。到武漢后才知，婚介公司要“先交錢、后會面”。考慮到男方條件還行，石女士交了3000元婚介費。

交錢后，婚介客服馬上改了口，說那個醫(yī)生暫時來不了，目前有一位條件更好的對象，是個博士，要不就先見一面。石女士對該男士的職業(yè)不太滿意，表示不想見面，可客服卻說，不見就沒有可供介紹的了。她無奈和男方見了一面，覺得男方完全不像婚介說的30歲的樣子，就沒再繼續(xù)談下去。

當她要求婚介公司退錢時，公司卻一分錢也不退。石女士投訴到工商部門后，工商人員進行耐心調(diào)解，最終雙方達成一致。

市民張女士的遭遇更“窩心”，她交了6000元錢后，特意讓婚介公司在合同上標明“包拿結婚證”。

三年來，婚介公司前后介紹了近十個男士，結果不是她看不上別個，就是別個看不上她。到如今，張女士已年過半百，婚介公司一直沒能兌現(xiàn)“包拿結婚證”的承諾。張女士不斷催促婚介公司介紹合適的男友，婚介客服騙她說，公司已經(jīng)換了老板，不再管她的事了。張女士投訴到工商部門，要求婚介公司退錢。工商人員介入后，婚介公司表示，已介紹了多位男士，沒談成不怪他們，因合同中寫明了“包拿結婚證”的約定，公司只好繼續(xù)為她提供服務。（通訊員張華俊 董利平 記者馬輝）

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