因涉嫌虛假宣傳欺詐消費者,湖北惠恩生物科技有限公司宜昌分公司被宜昌工商部門正式立案調查。2月28日,西陵工商分局通報稱,該公司利用宣傳單、講座等形式,謊稱其銷售的保健品有治療心血管疾病、糖尿病等功效,對至少17名老年人兜售高價保健品,涉及金額近17萬元。記者對此案進行了深入采訪。
現(xiàn)場推銷人員直接喊“爸媽”
2016年底,家住勝利三路的陳婆婆突然聽到敲門聲,門外站著一小伙子。
“我們是湖北惠恩生物科技有限公司的,在宜昌開展慈善活動?!睂Ψ侥弥鴰缀兄委煱變日系摹八帯?,喊著“媽媽”,嘴巴特甜?!熬秃孟癖幌茨X了,回過神來已經(jīng)買了一盒?!?/P>
2017年2月15日,對方再次找到家中,稱再次來到宜昌,在亞洲廣場某層舉辦針對老年人的健康講座。“他們說這講座機會很難得,都是專家,特意到宜昌,一定要去聽聽?!?/P>
2月16日上午7點半,陳婆婆來到指定地,里面已經(jīng)有100多位老人,有小伙子拿著一款“金槍魚油”軟膠囊正在宣講。
“我把在座的當爸爸媽媽!我是來給爸爸媽媽送健康的。腦白金廣告需要很多的廣告費,我把這些廣告費送給在座的爸爸媽媽,你們吃了覺得好,幫我宣傳!”
“我父親之前得了癌癥,我給我父親買了,我父親吃后活了七年,要是不吃,只能活三年?!毙』镒又v得情真意切?!霸瓋r5000多一盒,我們現(xiàn)在3990元買2盒,還送您一盒。”
整個講座持續(xù)到中午11點半,期間,工作人員還播放了一段錄像。畫面中,“專家”正在進行一場實驗——把兩塊豬腰子分別放在盛裝有礦泉水的杯中,在其中一個杯中放入“金槍魚油”,不一會兒,豬腰子發(fā)生顏色的變化。隨后,“專家”聲稱,“金槍魚油”軟膠囊擁有細胞再生功能,可以使豬腰子的細胞再生。如果人體食用能“治癌癥、心腦血管、糖尿病、高血壓”。
老人交錢時被單獨帶入房間
就在陳婆婆以為可以買到“神奇保健品”的時候,對方卻拿出一張“預訂卡”和一個信封。
“我們的產品不是所有人都能買到的,只有現(xiàn)在花100元購買一張預訂卡和信封的人才有資格購買?!标惼牌呕貞?,預訂卡100元一張,一張預訂卡可以購買一份,當時在場絕大多數(shù)人都買了。
講座結束后,對方稱可下午來買保健品,且數(shù)量極少,先到先得。聽了此話,陳婆婆中午僅吃了碗面,又匆匆趕往亞洲廣場。下午三時,已有十多位老人在房間排隊等待。
“到了就安排取號,我拿的是20多號,后來到我了就被領到一個房間交錢?!标惼牌沤榻B,交錢時被單獨領到一個房間,房間內只有2名“財務人員”?!罢麄€過程非???,就是交錢,開收據(jù),拿東西。”陳婆婆交了3990元后,買到了3盒“金槍魚油”。
當陳婆婆走出房間時,下一位老人又被帶了進來。
層層設套還玩饑餓營銷
2月17日下午,民主路工商所對這家經(jīng)營場所展開調查。
這家名為湖北惠恩生物科技有限公司宜昌分公司占地約100平米,除了辦公室和倉庫外,主要面積用于給老年人開講座。自2月15日起,組織講座并銷售“金槍魚油”。僅17日當天就有10多位老年人購買了10萬余元的保健品。
在詢問過程中,公司銷售主管也如實向執(zhí)法人員交待了部分“行騙伎倆”。
“公司一行七人,先通過上門、打電話等方式,把老人約出來?!惫ど虉?zhí)法人員告訴記者,在開始講座前,將老人都昵稱為“爸爸、媽媽”、其中一位講課的“老師”聲稱“自己得癌癥的父親也在吃金槍魚油軟膠囊”等語言拉近和老人的關系。
“拉近關系后就開始給老人‘講課’,講課一是打名醫(yī)牌,都說是北京來的專家,二是打恩情牌,說自己是做慈善、做公益,原價都是五六千元的產品,現(xiàn)在幾乎是免費送……三來就是施加壓力,說治療效果好‘不買就是傻子’。讓老人深信‘不買就虧大了’,很多老人被‘鎮(zhèn)住’傻傻的買。”在老人有了購買欲后,銷售人員又開始下一步——
“因為老人以為是來聽講座,所以不會帶很多錢。所以接下來就是以預訂卡的形式,讓老人回去取錢。還不停洗腦說,貨不多一定要盡快來?!眻?zhí)法人員透露, “高價保健品”以這種饑餓營銷的方式,讓老人來不及思考,以最快的速度取錢。
“在交費過程中,老人被單獨帶到房間,這種與外界隔絕的環(huán)境,讓他們很容易按照工作人員吩咐去做?!泵裰髀饭ど趟彼L楊季光說?!翱梢哉f老人從接到電話的那一步起,就落入了‘陷阱’,接下來就是被洗腦、取錢、交費。”
部分老人多次上當受騙
在民主路登記的17位受害者中,受害金額最低為3990元,金額最多的一位老人,當場一次性交納了15960元,總計金額近17萬元。
“這只是一小部分,他們的講座一天可以有上百人參加。”楊季光說。
而從外包裝上看,這款“金槍魚油軟膠囊”僅為普通的保健品,適用范圍只是改善記憶力。湖北惠恩生物科技有限公司宜昌分公司也承認,對其銷售的“金槍魚油軟膠囊”可治療心血管、糖尿病、高血壓等功能,無法提供證明文件,存在“虛假宣傳”。
在采訪過程中記者也看到許多畫面。 在執(zhí)法記錄儀記錄的畫面中,有老人擋在銷售人員身前,更有老人指著執(zhí)法人員大罵:“最恨你們這些人!你們一來把我們講座都戳散了!”工商執(zhí)法人員透露,希望受害老年人能配合工作做筆錄時,老人們往往閉門不見。
“有的老人們明知道被騙了,但說‘這些人知道她們住哪兒,知道她們的電話’,擔心生活受到影響,不愿出面指證?!睏罴竟鈬@氣道:“我們再三解釋,這些銷售人員只會想騙錢,不會對生活有影響,他們還是怕?!?/P>
工商執(zhí)法人員透露,還有不少老人不只一次上當受騙,勸阻多次仍對“高價保健品治百病”深信不疑。對這部分老人,執(zhí)法人員也很無奈。對此,工商也建議,子女有時間要多陪在老人身邊,教老人正確的消費觀,讓老人不再孤獨,讓騙子無可趁之機。
目前此案正在進一步調查中。
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