KTV“雙11”當(dāng)晚拒收優(yōu)惠劵:算重大節(jié)假日
2013-11-27 20:56:34 來源:

11月11日,是什么日子?

馬云說,這是中國消費(fèi)者的節(jié)日,支撐這個(gè)論點(diǎn)的是天貓350億的破紀(jì)錄成交額;剩男剩女說,這是光棍們的節(jié)日,就像10月10日是賣萌節(jié)一樣。

不管哪種說法,都是大伙兒給平淡的生活加的佐料罷了。沒想到的是,金華有家KTV還真把光棍節(jié)上綱上線了,當(dāng)天晚上所有優(yōu)惠券都無法使用,包廂價(jià)格也比平時(shí)略高一些。

“光棍節(jié)也算是節(jié)日?”金華的金小姐和朋友站在KTV門口一臉疑惑,手里的優(yōu)惠劵上印著“中外重大節(jié)假日和法定節(jié)假日及前夜不能使用”。

KTV把光棍節(jié)當(dāng)重大節(jié)日

  拒絕接收優(yōu)惠券

11月11日晚上,金小姐和兩個(gè)閨蜜相約到賓虹路的嘉樂迪KTV去玩?!斑@家KTV經(jīng)常去,優(yōu)惠券也有很多?!苯鹦〗阏f,手頭上還有6張不能累積使用的優(yōu)惠劵,11月20日就要過期了,所以想趁早用完。

三個(gè)人唱歌,一個(gè)小間包廂就夠了。按照非周末的價(jià)格,只要68元一小時(shí),也就是說花一張優(yōu)惠劵再貼36元,就能唱上兩個(gè)小時(shí)。在金小姐看來,這樣很合算。

可是,KTV工作人員的一番話,毀了她們想要消遣的心。

“工作人員說,光棍節(jié)不能用券,小包的價(jià)格也漲到88元了?!苯鹦〗愫苡魫?,雖然優(yōu)惠券上確實(shí)寫著“中外重大節(jié)假日和法定節(jié)假日及前夜不能使用”,可是光棍節(jié)算哪門子重大節(jié)日?

  是不是重大節(jié)假日

  不由商家說了算

KTV為什么把光棍節(jié)算作中外重大節(jié)假日?記者詢問了賓虹路上那家嘉樂迪KTV,“這是我們總部下的規(guī)定,算重大節(jié)假日,不能用消費(fèi)券?!惫ぷ魅藛T說。

那么,除了光棍節(jié),KTV還將哪些節(jié)日列為重大節(jié)假日了?對(duì)方答:“這個(gè)要看節(jié)日前總部專門發(fā)的通知。”

記者致電嘉樂迪全國統(tǒng)一客服熱線,得到的也是同樣的解釋。

光棍節(jié)到底算不算重大節(jié)假日?KTV這樣做有沒有問題?記者咨詢了婺城工商消保分局局長方文權(quán),他認(rèn)為,把光棍節(jié)算作重大節(jié)假日,不論在道理上還是法理上,都是站不住腳的。

方文權(quán)說,我們國家的法定節(jié)假日有元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等,這些大家都很明確。“但優(yōu)惠券上注明的‘中外重大節(jié)假日’,并沒有寫清具體是哪些日子,表述很模糊,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)?!?/p>

另外,根據(jù)新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,商家預(yù)先約定、但沒有事先與消費(fèi)者協(xié)商,都是不對(duì)的。

小貼士

如果你是消費(fèi)者:再遇到類似的情況,大家最好在現(xiàn)場(chǎng)撥打12315,工商人員會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理的。

如果你是商家:再有類似活動(dòng)時(shí),最好在優(yōu)惠券、店內(nèi)做足說明,把不能使用優(yōu)惠的節(jié)日明確下來,而不是用一句簡單的“重大節(jié)假日除外”撇清關(guān)系。

記者手記

  這是在給消費(fèi)者過愚人節(jié)嗎

剛接到這個(gè)報(bào)料時(shí),最先從腦子里跳出來的是一個(gè)網(wǎng)上流傳過、但有些蹩腳的笑話,說的是一對(duì)情侶高考結(jié)束后填志愿,女朋友執(zhí)意選擇云南大學(xué),她對(duì)自己的男朋友說:“那里有潑水節(jié)、火把節(jié)、跳歌節(jié)……節(jié)日很多,每個(gè)節(jié)日你都可以送我禮物?!?/p>

光棍節(jié)都成重大節(jié)日了,想必更早深入人心的愚人節(jié)一定覺得揚(yáng)眉吐氣了,世界讀書日、口腔日、愛牙日也要摩拳擦掌,躍躍欲試了吧?

光棍節(jié)是不是重大節(jié)日不重要,重要的是商家對(duì)待消費(fèi)者的心態(tài),千萬不能像過愚人節(jié)。商家發(fā)優(yōu)惠券,就是希望吸引更多消費(fèi)者,但又用這么霸道的理由將消費(fèi)者拒之門外,不是搬石頭砸自己的腳嗎?

本報(bào)通訊員 金樂佳 本報(bào)記者 張苗

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