原標(biāo)題：全市景區(qū)推廣“故宮經(jīng)驗”

晨報訊（記者王歧豐）故宮通過加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)社會保安機(jī)制等措施，平安度過了單日18萬人次的客流高峰。昨天，市旅游委組織16區(qū)縣旅游委以及部分四、五A景區(qū)負(fù)責(zé)人，到故宮現(xiàn)場“求教”。市旅游委負(fù)責(zé)人表示，明年將對16區(qū)縣的旅游秩序等問題進(jìn)行集中整治。

昨天，故宮端門廣場又增加了200個座位供游客使用，使座位總數(shù)達(dá)到600個。同時，端門西朝房南側(cè)新建的公廁也已投入使用。與一般公廁不同，故宮根據(jù)日常使用特點(diǎn)，將男女廁所面積劃分為1比3，緩解了女廁所前排長隊的情況。

據(jù)故宮博物院院長單霽翔介紹，目前，故宮售票窗口由原來的16個增加到30個，并合理規(guī)劃窗口位置，售票接待能力增加87.5%，在大大縮短觀眾排隊時間的同時，也打擊了違法倒票行為。在安檢方面，由原來的“兩機(jī)兩門”的安檢通道變?yōu)楝F(xiàn)在的“六機(jī)十二門”安檢通道，檢票通道由原來的12條增加到20條，空間開闊，緩解了高峰時檢票口的壓力。另外還建設(shè)了端門觀眾服務(wù)中心，為參觀者提供講解咨詢、自助查詢、飲水休息、免費(fèi)輪椅等服務(wù)。

市旅游委主任周正宇表示，故宮端門區(qū)域的服務(wù)設(shè)施以游客為中心，使買票、如廁、安檢等排隊問題得到緩解，今后將在全市范圍內(nèi)推廣故宮假日管理經(jīng)驗。

周正宇透露，將在16區(qū)縣開展旅游景區(qū)整治行動，具體包括做好門前服務(wù)管理，解決買票等各種排隊問題，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)劃公廁男女廁位比例以及景區(qū)標(biāo)志的規(guī)范等方面內(nèi)容。