長(zhǎng)江網(wǎng)10月24日訊（記者 葉圣凡 通訊員 多多）在出租車上遺失物品，很多人都曾經(jīng)歷過，而想要找回失物，卻是一件非常棘手的事情。有調(diào)查顯示，乘客在沒有索要出租車發(fā)票以及未記住車牌號(hào)的情況下，出租車遺失物品的找回率僅有5%。為了解決這種困惑，隨著科技的發(fā)展，10月23日上午，武漢市出租車車載智能終端再次升級(jí)，新的行業(yè)智能交通系統(tǒng)上線后，能為駕乘雙方因安全出行和行車糾紛帶來的困惑提供可靠的音視頻證據(jù)。據(jù)介紹，目前，全市有3000多臺(tái)出租車已安裝了新的智能設(shè)備，市民在乘坐武漢市出租車時(shí)會(huì)有軌跡記錄，出租車內(nèi)還增加了攝像錄音裝備，司機(jī)如有不法行為都將被記錄。

在武漢公交集團(tuán)華昌出租車一公司新型智能交通系統(tǒng)上線展示現(xiàn)場(chǎng)，記者通過新設(shè)備的終端顯示屏，可清晰看見出租車駕駛員的從業(yè)資格證、乘客上下車時(shí)所拍的照片等，如果乘客在出租車上丟了東西，可以隨時(shí)通過車載攝像頭拍攝的照片，確定是否遺失在車上，或被其他乘客撿走。

華昌出租車一公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，新的智能交通系統(tǒng)可提供實(shí)時(shí)的計(jì)價(jià)器數(shù)據(jù)，能夠看到駕駛員每天的營運(yùn)狀況，還能將數(shù)據(jù)上傳至武漢市客管處后臺(tái)，在乘客投訴時(shí)，方便主管部門調(diào)查取證，出租車企業(yè)也能通過系統(tǒng)查詢車輛業(yè)務(wù)以及錄音數(shù)據(jù)；新增的錄音功能則能協(xié)助解決司機(jī)與乘客之間的糾紛，是乘客還是出租車司機(jī)的責(zé)任或問題，主管部門通過錄音一聽便知。

2.企業(yè)收到投訴通過查詢車輛業(yè)務(wù)核實(shí)，調(diào)取行車軌跡、錄音等情況核實(shí)投訴有效性并回復(fù)乘客。

　　軌跡

　　錄音

3.乘客遺失物品，核實(shí)業(yè)務(wù)，調(diào)取圖片；若乘客無法提供車號(hào)，可通過提供上下車時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行車輛篩查。

4.乘客到達(dá)目的地可以在車載設(shè)備上對(duì)駕駛員進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，公司可以查看評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)了解服務(wù)質(zhì)量。

5.三站一場(chǎng)等重點(diǎn)地段，通過地圖框選了解該區(qū)域車輛情況，可下發(fā)語音信息通知駕駛員或用作集群調(diào)度。

二、安全方面

1.了解車輛時(shí)速，對(duì)超速車輛進(jìn)行監(jiān)控和提醒，危險(xiǎn)駕駛行為預(yù)警；后臺(tái)可查詢車輛的電子眼違章情況并統(tǒng)計(jì)。

2.掌握車輛出城情況。

3.有二十四小時(shí)的人工服務(wù)后臺(tái)，66667777電話招車，也為市民提供失物查找、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

4.以上功能在手機(jī)上也可以查詢，即使不在公司，隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)查詢到車輛的位置、軌跡、錄音、圖像、營運(yùn)數(shù)據(jù)等信息。

三、乘車體檢

1.終端顯示電子服務(wù)監(jiān)督卡。

2.終端可以接受黃鶴行招車調(diào)度或公司發(fā)布的通知信息。

3.有24小時(shí)的監(jiān)控，錄音和攝像頭這些是網(wǎng)約車不具備的，巡游出租車的安全性更高更有保障。

4.掃碼支付，在設(shè)備上對(duì)駕駛員做服務(wù)評(píng)價(jià)。