小紅書創(chuàng)始人瞿芳（左）和毛文超。本人 供圖
　　長江日報融媒體11月22日訊 五年前創(chuàng)立小紅書之時，瞿芳和毛文超不會想到，他們想要構(gòu)建的社區(qū)，很快就長成了一座“城市”。
　　2018年5月底，剛剛收獲超過1億個“小紅薯”（小紅書用戶的愛稱）的小紅書，宣布完成超過3億美元財務(wù)融資，公司估值超過30億美元。
　　此輪融資由阿里領(lǐng)投，騰訊投資等老投資人全部參與。這似乎是一個隱喻；騰訊領(lǐng)跑社交圈層，阿里則是電商王者，小紅書將這兩種屬性完美融合，同時又以自帶年輕美好的氣質(zhì)，在互聯(lián)網(wǎng)江湖上自成一派。
　　用“美好”聚攏1億多年輕人
　　2018年國慶節(jié)前，武漢白領(lǐng)艾佳在小紅書商城上買了一個“有光”（小紅書自有品牌）行李箱，收到快遞后打開外包裝一看，里面除了行李箱，還有張卡片，卡片上寫著：“世界再大，也要回家?！彼唤麜囊恍?。
　　類似這樣的“小心思”，在小紅書的各個應(yīng)用場景里，是潤物無聲而又隨時隨處可以感知的存在。無數(shù)的“小心思”，傳遞著小紅薯們的價值觀，也構(gòu)筑著小紅書倡導(dǎo)的美好、真實、多元的“城市精神”。
　　瞿芳和毛文超最初發(fā)現(xiàn)越來越多的國人開始在海外購物，當(dāng)時市面上的產(chǎn)品要么在打機票和酒店的價格戰(zhàn)，要么專注于提供景點攻略，卻沒人教大家怎么在海外買東西。他們覺得這是個機會，所以嘗試以攻略的形式告訴即將出國的人有什么東西可以買。
　　小紅書最終沒有泯然于眾多攻略之中，源自獨立的堅守。瞿芳說，小紅書一直都在鼓勵大家分享自己的美好生活。今天，1億多年輕人分享的內(nèi)容已迅速延伸到從吃穿玩樂買買買到個人奮斗、精神成長的方方面面。
　　打開小紅書APP，年輕與美好的氣息撲面而來，從“馬代最美島嶼，滑梯入海，星辰為被”“摩卡系女孩的初秋妝”，到“一碗黯然銷魂的辣醬炒飯”“又好看又顯腿長的20雙運動鞋”，再到“交大老學(xué)長的十月書單”“頭胎新媽媽超快順產(chǎn)日記”……
　　值得一提的是，每個人在小紅書上看到的頁面內(nèi)容各不相同，同一個人看到的內(nèi)容也在不斷“進化”，就好像在一個城市里居住的越久，朋友交流日深，彼此更懂對方。
　　小紅書根據(jù)每個用戶不同的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如年齡、性別、地域等等維度，加上興趣愛好、社區(qū)瀏覽偏好、購物數(shù)據(jù)等海量數(shù)據(jù)，不斷迭代以更好的智能算法技術(shù)，實現(xiàn)“千人千面”，讓每個人在這座虛擬城市中的體驗獨一無二。
　　用“口碑”助小眾品牌逆襲
　　小紅書的一頭連著1億用戶，另一頭連著千萬個品牌的故事。
　　2014年上線電商，不打廣告，只靠用戶的筆記分享、口碑相傳，小紅書在2017年第三個66周年大促就做到了開賣2小時突破1億元銷售額。
　　小紅書通過對新一代消費者的深入研究發(fā)現(xiàn)，他們對小眾品牌接受度非常高（小紅書前十名的口紅、粉底大多是在中國傳統(tǒng)渠道沒有曝光和售賣的）；更加相信和自己一樣的普通用戶發(fā)布的真實筆記，而不是傳統(tǒng)廣告；對于設(shè)計感要求很高（小紅書口碑第一的口紅就是一款包裝非常精美的小眾品牌）；更注重品牌故事和消費體驗。
　　沿著這個邏輯線條，小紅書成了諸多品牌爆款的孵化器。以本土平價彩妝品牌“完美日記”為例，與品牌主動找平臺“求推薦”的慣例不同，這個品牌是小紅書電商部門自己找來的。經(jīng)過幾近嚴(yán)苛的甄選流程和內(nèi)測，小紅書邀請其入駐商城。采取小紅書建議的運營模式，“完美日記”在改版上線第一天，就實現(xiàn)20多萬元的銷售額，而過去每天僅數(shù)百元。
　　此外，小紅書已經(jīng)在全球建設(shè)一整套成熟的物流系統(tǒng)，包括已投入運營的鄭州、深圳保稅倉和上海一般貿(mào)易倉。小紅書表示，設(shè)立保稅倉備貨，用戶下單后大概兩三天就能收到，從保稅倉發(fā)貨也可以打消用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)心，大批量同時運貨還能節(jié)省跨境運費，攤薄成本。
　　電商平臺競爭激烈，淘寶、京東占據(jù)頭部，拼多多、聚劃算等劍走偏鋒。在瞿芳看來，絕對規(guī)模并非小紅書商城現(xiàn)階段的追求目標(biāo)?！皣@用戶不斷發(fā)展變化的需求，我們最希望做到的是提供貼合需求的品牌和產(chǎn)品，為消費者和品牌之間搭建最合適的橋梁。隨著兩邊的需求都越來越被滿足，我們相信隨之而來的就是不斷的增長”。
　　用“標(biāo)記”改變新一代生活方式
　　瞿芳和毛文超都是武漢人，對武漢充滿了感情。2017年，小紅書在光谷成立第二總部。瞿芳說，位于武漢的全球研發(fā)中心和運營中心，是為提升小紅書未來發(fā)展的核心驅(qū)動，即用戶體驗而設(shè)立。未來，小紅書在武漢將繼續(xù)擴展高水平團隊的矩陣，為進一步提高運營效率、服務(wù)體驗、智能算法技術(shù)起到重要作用。
　　到一個新地方或者嘗試新玩意兒的時候，以前很多人會po（上傳）到朋友圈。但現(xiàn)在，越來越多的年輕人習(xí)慣在小紅書上“標(biāo)記我的生活”，其中也不乏明星人物。
　　瞿芳說，從創(chuàng)業(yè)的第一天開始，小紅書就渴望用產(chǎn)品去影響新一代年輕人的生活方式，讓全世界的好生活觸手可及，給予年輕人美好的力量，陪伴他們成長。
　　在2018年5月寫給員工的一封內(nèi)部信中，瞿芳特別提到，一位叫“Cherry”的用戶在等待和男朋友父母見面時，寫下一篇筆記：“有點激動，有點緊張，還有點期待有點忐忑……希望小紅書能活一百年，這樣幾十年后生活被瑣事纏繞、煩躁時跑過來看看這一刻的心情，可以平靜很多吧！”
　　是的，因為這本“書”，一切關(guān)于美好的標(biāo)記，都不會真的遠(yuǎn)去。（記者文濤 通訊員劉森 查文進 袁姍姍）
　　【編輯：金鑫】
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