10日長江日報報道，武昌一小區(qū)，大門升級改造后給一位殘疾居民出行帶來不便。

怎么不便呢？這位殘疾人王女士，平時靠輪椅出入。大門加裝門禁，撤了崗?fù)?，又加了道門檻。如今她要進(jìn)出，既沒有保安來幫忙開門，也沒辦法自己“抬上”門檻，豈止“不便”，簡直是天大問題。

于是她投訴，一投就是幾個月。從報道看，目前仍沒有解決。

這事復(fù)雜嗎？不就是輪椅過不了檻，鏟平不就行了？不行。小區(qū)加裝門檻，為了防非機(jī)動車進(jìn)出，給老人和小孩帶來危險。所以，大多數(shù)業(yè)主不會同意鏟平，他們不同意，就不能動用維修資金。物業(yè)公司當(dāng)然不會主動鏟平，為王女士一人去說服大多數(shù)？如果有這樣的物業(yè)，請給我來一打。不是保障殘疾人權(quán)益嗎？說好的無障礙通道呢？業(yè)主委員會指了方向：120米遠(yuǎn)的地方，還有一個門，可以進(jìn)出。

一個看似簡單的問題，就這樣變得復(fù)雜，而且似乎無法解套。

如果你愿意，這件事也可以看成一個可分析的樣本。

在我們周圍，升級無處不在。整個城市在升級，城市的每一寸肌膚也在升級。升級為什么？當(dāng)然是為了生活更好，更方便，更文明。比如有了門禁，小區(qū)安全性就提升不少。但是，升級要以成員獲得感來衡量，比如我們感知城市交通升級，無非是靠一次次出行。但對王女士而言，這一次升級她的感知是不方便。

有些時候，我們并不能在發(fā)展中協(xié)調(diào)所有人的利益，所以時常會“犧牲”少數(shù)人的某些利益。但是，“犧牲”該有原則，有底線。王女士這樣的殘疾人，即使就一個，也不能被“犧牲”。進(jìn)出大門這樣的基本需求，不能被“犧牲”。

業(yè)委會說，120米遠(yuǎn)有一個門可以進(jìn)出輪椅，是的，一個成年男子跑個百米只要十幾秒，但一個輪椅人士，可以去試試，真是寸步難行。我們甚至可以腦補(bǔ)，一個殘疾女士每天面對自家大門的無助與失望。

北大有個調(diào)查團(tuán)隊，實地探訪“為什么中國街頭看不到殘疾人，而國外滿街都是？”時發(fā)現(xiàn)，在很多國家，各種停車場入口最近的是殘疾人車位，公交車有障礙通道，銀行有殘疾人按鈕……

要說，這只是些細(xì)節(jié)，不花多少錢，也不費多大勁，需要的，無非是多一點的善意。

解決王女士出行的辦法也不是沒有，無非是多一點的善意。其實在這個“升級樣本”中，誰都有可能成為各種升級中的大多數(shù)，誰也都有可能成為不同情境中的“王女士”，所以保持一點團(tuán)體的善意，才是值得期許的升級。

□ 魯珊 （作者系長江日報評論員）