網(wǎng)友手機(jī)按提示更新軟件 被扣近200元流量費(fèi)
2017-01-08 18:54:00 來源:騰訊大楚網(wǎng)

武漢網(wǎng)友陳先生為出行方便,在手機(jī)下載了一款公共交通出行的手機(jī)應(yīng)用軟件,無奈在使用過程中被強(qiáng)行要求更新,短短幾分鐘,流量用去600多兆,扣費(fèi)182元。陳先生與該軟件公司客服聯(lián)系,并無下文,便通過大楚網(wǎng)今日?qǐng)?bào)料討個(gè)說法,問題得到圓滿解決。

2016年12月27日,陳先生通過大楚網(wǎng)今日?qǐng)?bào)料平臺(tái)發(fā)表網(wǎng)貼報(bào)料,訴稱其在使用一款公共交通出行的手機(jī)應(yīng)用軟件時(shí),該軟件頻頻被要求更新,有一天準(zhǔn)備使用該軟件等車上班時(shí),又提示需要更新,不然沒辦法使用,無奈便用自己的手機(jī)流量進(jìn)行更新,更新完成之后順利上車,但到公司之后發(fā)現(xiàn),手機(jī)因欠費(fèi)停機(jī)。經(jīng)查詢,剛才更新軟件的幾分鐘,流量用去600多兆,扣費(fèi)182元。陳先生與該軟件客服聯(lián)系,并無下文。氣憤的陳先生希望能得到一個(gè)說法,該軟件存在程序漏洞還是在惡意吸費(fèi)?

報(bào)料在平臺(tái)曝光后,事情得到了圓滿解決,2017年元月6日,陳先生向大楚網(wǎng)表示,經(jīng)過協(xié)商,該手機(jī)軟件公司工作人員賠償了優(yōu)惠券以表歉意,目前問題已經(jīng)得到解決。

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