昨日，家住漢口的魯先生反映，他通過手機APP訂購了兩張火車票，退票時發(fā)現(xiàn)少退了60元，不知怎么回事。

魯先生介紹，本月8日，他通過攜程購買了兩張武昌開往南寧的硬臥車票，出發(fā)時間為1月28日，付款時顯示總價為608元，他沒細看就付了款。前日，魯先生改變了行程，通過手機退訂了車票，但發(fā)現(xiàn)退款到賬只有548元?！疤崆?9天退票應該不要手續(xù)費啊，這是咋回事？”他感到納悶。

楚天都市報記者看到，魯先生購買的是一張279.5元的中鋪票和一張268.5元的上鋪票，總價確實是548元，那多出來的60元是什么費用呢？記者下載APP體驗了訂票流程，發(fā)現(xiàn)選中一張火車票后，系統(tǒng)會默認勾選30元的優(yōu)先出票費。魯先生稱，他訂票時沒注意到這個選項，額外支付了60元的費用。

攜程客服人員稱，客戶退票后，附加的優(yōu)先出票費不會和車票錢一起退還，客戶如果需要退款，可以致電客服。經(jīng)協(xié)調(diào)，魯先生的賬戶很快收到了60元退款。