重名小區(qū)絕不混淆，小街小巷一聽(tīng)就明白，就連最讓人撓頭的插花地帶管轄權(quán)也能輕松辨別，昨日，市公安局110開(kāi)放日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，30名市民代表參觀110接警大廳，上述管轄爭(zhēng)議專(zhuān)用坐席令他們驚嘆不已。

　　昨日9時(shí)許，市民代表們?cè)谑泄簿种笓]中心大屏幕上看到，街面、社區(qū)警力部署、警車(chē)實(shí)時(shí)位置、警情變化等信息實(shí)時(shí)滾動(dòng)，民警一鍵即可實(shí)現(xiàn)調(diào)警。指揮中心民警常曉晴介紹，2016年，我市違法犯罪警情下降4.2%，刑事有效警情下降18.3%。“有這么先進(jìn)的指揮中心，難怪城市變得越來(lái)越安全。”市民王先生告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者。

　　友誼大道還是友誼路，千家街還是新千家街，是漢陽(yáng)的三眼橋還是漢口的三眼橋？在日均接聽(tīng)約8000起警情的110接警大廳，市民代表們看到，接線員詢問(wèn)警情細(xì)節(jié)快捷、細(xì)致，重名小區(qū)、生僻地名一一甄別、迅速反應(yīng)，再將警情推送給相應(yīng)出警民警。

　　“報(bào)案人說(shuō)車(chē)輛在友誼南路、大夾街交會(huì)口被砸，為什么還要追問(wèn)詳細(xì)地點(diǎn)？”在110接警大廳，市民李女士目睹接線員盧姍璐接聽(tīng)一起警情，對(duì)于盧姍璐的“過(guò)分”細(xì)致，李女士有些不解。

　　在110接警中心任職6年的盧姍璐解釋?zhuān)瑘?bào)案人最初告知的地點(diǎn)位于硚口區(qū)、江漢區(qū)交界處，友誼南路以西屬硚口區(qū)管轄，友誼南路以東屬江漢區(qū)管轄，不明確案發(fā)具體地點(diǎn)，就無(wú)法確定應(yīng)由哪個(gè)轄區(qū)的民警出警，造成接處警延誤。

　　盧姍璐告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，她所在的坐席是110接警大廳管轄爭(zhēng)議專(zhuān)用坐席。“以光谷轉(zhuǎn)盤(pán)區(qū)域?yàn)槔?，轉(zhuǎn)盤(pán)正上方屬東湖高新區(qū)管轄，轉(zhuǎn)盤(pán)周邊道路則屬洪山區(qū)管轄。市民反映的警情如果發(fā)生在光谷轉(zhuǎn)盤(pán)附近，我們都會(huì)多問(wèn)一句，是在轉(zhuǎn)盤(pán)具體什么區(qū)域?！?/P>

　　她說(shuō)，由于行政區(qū)劃改變等歷史原因，像光谷轉(zhuǎn)盤(pán)這樣的插花地帶在武漢三鎮(zhèn)有超過(guò)40處，普通坐席接線員一旦拿不準(zhǔn)報(bào)警地點(diǎn)所屬轄區(qū)，警情就會(huì)轉(zhuǎn)到她的接警平臺(tái)上，由她甄別。昨日上班才2個(gè)小時(shí)，盧姍璐已經(jīng)處理了近20個(gè)涉及插花地帶的警情?！澳憧梢哉f(shuō)是武漢插花地帶的‘活地圖’了！”市民李女士盛贊。

　　“實(shí)際工作中，不少市民不理解，覺(jué)得我們太啰嗦?！泵鎸?duì)夸贊，盧姍璐笑言，接線員的“啰嗦”也是為了更合理地安排接處警，讓每一起報(bào)警都能最快、最好地解決。