家住漢南碧桂園的陳女士怎么也沒想到,自己在一家大型超市竟然買到發(fā)霉的榨菜和棒棒冰??汕疤?,當(dāng)她找超市索賠時(shí),遇上了更想不到的事:她本想開口說賠3倍,話還沒出口,超市主管竟立即給了10倍的賠償。
陳女士說,8日,她到漢南一家大型超市購物。當(dāng)晚回到家,她把買回的棒棒冰拿出來給孩子吃,撕開外層包裝袋,她發(fā)現(xiàn)10根棒棒冰里有一個(gè)變質(zhì)發(fā)黑了。陳女士想了想,9元9角一袋,也不貴,懶得去和超市理論,就順手把所有棒棒冰丟進(jìn)垃圾桶。
第二天,陳女士打開了買回的一袋榨菜,發(fā)現(xiàn)榨菜竟然已經(jīng)嚴(yán)重發(fā)霉。
陳女士氣憤不已:“去一次超市,竟然買到兩種發(fā)霉的商品。”她立即拍下照片,并先后給報(bào)社和消協(xié)打去電話。之后,她帶著發(fā)霉的商品去了超市。超市一名主管接待了她,并向她承諾,一定向領(lǐng)導(dǎo)反映,有結(jié)果立即告知她。
陳女士便告訴對(duì)方,自己已經(jīng)給消費(fèi)者協(xié)會(huì)打去了電話,正等待對(duì)方處理。
這名主管立即表示,可以馬上幫陳女士退掉商品。陳女士說,自己不想退,要賠償。對(duì)方立即表示,給你10倍賠償,說著就把錢給了陳女士,不需要辦任何手續(xù)。
陳女士領(lǐng)到賠償后,對(duì)方還是向她提出了要求:向消協(xié)回復(fù),問題已解決。
前天,記者核實(shí)了陳女士購買的那些發(fā)霉的商品及購物小票。從保質(zhì)日期上看,這些商品都在保質(zhì)期內(nèi),從外觀,根本無法知曉已變質(zhì)。陳女士說,她想通過本報(bào)告訴有類似遭遇的市民,面對(duì)大店,消費(fèi)者要敢于維權(quán),才有希望獲得賠償。