家住漢南碧桂園的陳女士怎么也沒想到,自己在一家大型超市竟然買到發(fā)霉的榨菜和棒棒冰。可前天,當她找超市索賠時,遇上了更想不到的事:她本想開口說賠3倍,話還沒出口,超市主管竟立即給了10倍的賠償。
陳女士說,8日,她到漢南一家大型超市購物。當晚回到家,她把買回的棒棒冰拿出來給孩子吃,撕開外層包裝袋,她發(fā)現(xiàn)10根棒棒冰里有一個變質發(fā)黑了。陳女士想了想,9元9角一袋,也不貴,懶得去和超市理論,就順手把所有棒棒冰丟進垃圾桶。
第二天,陳女士打開了買回的一袋榨菜,發(fā)現(xiàn)榨菜竟然已經(jīng)嚴重發(fā)霉。
陳女士氣憤不已:“去一次超市,竟然買到兩種發(fā)霉的商品?!彼⒓磁南抡掌⑾群蠼o報社和消協(xié)打去電話。之后,她帶著發(fā)霉的商品去了超市。超市一名主管接待了她,并向她承諾,一定向領導反映,有結果立即告知她。
陳女士便告訴對方,自己已經(jīng)給消費者協(xié)會打去了電話,正等待對方處理。
這名主管立即表示,可以馬上幫陳女士退掉商品。陳女士說,自己不想退,要賠償。對方立即表示,給你10倍賠償,說著就把錢給了陳女士,不需要辦任何手續(xù)。
陳女士領到賠償后,對方還是向她提出了要求:向消協(xié)回復,問題已解決。
前天,記者核實了陳女士購買的那些發(fā)霉的商品及購物小票。從保質日期上看,這些商品都在保質期內,從外觀,根本無法知曉已變質。陳女士說,她想通過本報告訴有類似遭遇的市民,面對大店,消費者要敢于維權,才有希望獲得賠償。