去年10月中旬,市民王先生在天和豐田4S店看中一輛榮放,和4S店商議后簽訂了“訂車聯(lián)系卡”,約定購車價格為164800元,12月底提車,并先支付了6000元“訂金”。可王先生去提車時,4S店表示,之前協(xié)商的價格現(xiàn)在做不了,要再加6000元才能賣。
王先生拿出看車時簽的“聯(lián)系卡”和4S店理論,期間“聯(lián)系卡”被4S店拿走沒能要回,為此雙方發(fā)生爭執(zhí)并報了警。王先生覺得4S店“坐地漲價”很無理,就投訴到動力890。
王先生說,第一我是按照當(dāng)時約定好的價格提到車,還有一個就是他們要按照違約,補(bǔ)給我一定的損失。
對此,天和豐田4S店售后高經(jīng)理向記者表示,汽車價格隨著市場波動,10月和12月的價格有變動很正常。而且當(dāng)時的銷售人員和客戶簽訂的是“訂車聯(lián)系卡”,沒有4S店公章,只是用來聯(lián)系客戶的,不算是正式的購車協(xié)議或合同。因此,現(xiàn)在漲價不算違約。
高經(jīng)理表示簽訂的是一個意向性的訂單,也沒簽訂正式合同,當(dāng)然這個訂不是確定的定,是言字旁的訂。然后正常情況下,我們會根據(jù)每個時段的市場行情來和客戶做個溝通。
王先生給記者出示了用手機(jī)拍下的當(dāng)時簽訂的“訂車聯(lián)系卡”,上面對車型、顏色、價位等標(biāo)注的一清二楚,并且有王先生、4S店當(dāng)時的銷售人員以及銷售林經(jīng)理的簽名。
律師表示,單據(jù)上雖然沒有4S店的公章,但是有買家和賣家負(fù)責(zé)人,也就是當(dāng)時銷售經(jīng)理的簽字,在法律上是可以視作合同的。
三顧律師事務(wù)所律師吳景灝表示:“訂車聯(lián)系卡”內(nèi)容有訂金數(shù)額、車型、顏色、價格、交付日期,及消費(fèi)者的詳細(xì)信息,同時有銷售顧問及銷售經(jīng)理簽字,已經(jīng)滿足合同法對合同的定義。合同成立并且不違反禁止性法律規(guī)定的條件下,對合同進(jìn)行的任何修改需要各方當(dāng)事人協(xié)商一致,4S變動價格顯然不是協(xié)商一致的結(jié)果。不過由于當(dāng)事雙方約定的是訂金而非定金,訂金在我國法律上沒有明確規(guī)定,審判實(shí)踐中一般被視為預(yù)付款,或者視為對立約的保證,但這種保證只對給付方,也就是客戶形成約束。因此4S店違約的話,客戶很難得到雙倍返還。