荊楚網(wǎng)消息（湖北日報記者黃磊）日前，家樂福宣布啟動“家樂福網(wǎng)上商城”。自此，繼武商量販、麥德龍等超市網(wǎng)上商城先后上線后，武漢幾大連鎖超市先后“觸網(wǎng)”。

　　在電商的強力沖擊下，實體商超大佬不斷摸索突圍。從被動防守、開放合作到主動出擊，武漢實體商超正打造升級版電商平臺。

　　記者了解到，早在2000年4月，中百集團就開通了中百商網(wǎng)，開創(chuàng)了湖北零售企業(yè)涉足電商的先河。隨著近年電商沖擊日趨猛烈，其他實體商超也紛紛打造自營電商平臺，穩(wěn)固線下門店的同時擴展電商業(yè)務(wù)。

　　2008年和2013年，中商集團和武商集團先后上線“中商購物網(wǎng)”和“武商網(wǎng)”。麥德龍、沃爾瑪山姆會員店也緊隨跟進，開通自營電商平臺。但這時，幾大商超只是將商品同步在電商平臺上售賣，線上線下并未打通。

　　2015年初，實體商超展開與第三方O2O電商平臺合作，開啟新一輪“觸網(wǎng)”。中百倉儲、沃爾瑪、中商平價等超市，先后入駐京東到家、美團外賣，消費者在“京東到家”等APP下單購買超市商品后，平臺物流將訂單商品配送至顧客家中。

　　2015年底至今，實體商超“觸網(wǎng)”進一步升級。麥德龍、大潤發(fā)、家樂福等，推出或升級自營電商平臺，將線上平臺和線下門店打通。所有線上訂單商品均由門店配送，顧客還可選擇配送上門或到門店自提，實現(xiàn)了全渠道銷售。

　　被電商逼到墻角的實體商超，此番主動出擊，打造升級版電商平臺，能否贏得競爭的主動權(quán)？

　　記者體驗“家樂福網(wǎng)上商城”發(fā)現(xiàn)，用戶需要購物滿129元才能享受包郵，與88元包郵的天貓超市和99元包郵的京東超市相比，免運費門檻有點高?！帮w牛網(wǎng)”上，用戶購買一個蘇泊爾電飯煲需1到3天才能發(fā)貨，送貨效率較當(dāng)日到達的天貓、京東超市也有較大差距。

　　但實體商超的網(wǎng)上商城，也有其特有的優(yōu)勢。家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年說，實體超市做電商的優(yōu)勢在于線下門店。他介紹，家樂福目前在武漢有9家實體賣場，顧客在電商平臺下單后，附近門店最快4小時內(nèi)就可將貨送到家門口，消費者還可憑購物憑證至線下任何一家大賣場自提商品或辦理退換貨，這些購物體驗線上超市很難做到。

　　中南財經(jīng)政法大學(xué)營銷管理系主任杜鵬表示，實體商超自建電商平臺，打通線上線下是大勢所趨?！斑@樣能實現(xiàn)讓顧客在一個商超線上線下全渠道消費，商超也對渠道更具掌控力。實體商超應(yīng)向線上超市的物流配送效率看齊，同時使線下優(yōu)勢得到最大展現(xiàn)。這樣，在激烈競爭中，就可贏得主動?！?