昨天中午，在硚口水廠附近一家單位上班的張女士和同事一起點了一份外賣，當(dāng)熱騰騰的酸菜魚吃到一半時，二人發(fā)現(xiàn)，湯里慢慢浮現(xiàn)一團(tuán)毛絨絨的東西，挑出來一看，竟是煙頭。但店老板稱，后廚沒人抽煙，不可能有煙頭掉進(jìn)去。不過事已至此，她愿意退款或再給顧客重做。

張女士說，昨天中午，她和同事點了一份酸菜魚。35分鐘后，一大碗熱騰騰的酸菜魚就送到了。二人吃到一半，張女士發(fā)現(xiàn)，湯底下好像有個毛絨絨的東西，便指著問同事這是什么。同事說，這是魚骨頭吧。說著挑起來一看，二人差點吐了。竟然是一個煙頭，這個煙頭被泡得已經(jīng)很脹了，顯然在湯里已經(jīng)泡了很久。

張女士立即聯(lián)系店家，店家說：“不可能啊，煙頭是哪里來的呢？要么退款吧，或者重新做一份給您送過去?！?/P>

張女士拒絕了，她又聯(lián)系了外賣平臺，要求該平臺對這家店的這道菜下架。外賣平臺的工作人員表示會向領(lǐng)導(dǎo)反映。

女店主告訴武漢晚報記者，張女士點菜時，后廚忙得熱火朝天，根本不可能有人有時間抽煙。另外，打包是她自己操作的，她也不吸煙，不可能有煙頭掉入。而交給送外賣的人時，這個菜是密封的，更不可能掉進(jìn)煙頭。

店家表示很抱歉，希望能給顧客重新做一份，并自己送過去，順便道歉，或者給顧客退款。不過，顧客暫時還沒有答應(yīng)。

對于外賣餐飲的衛(wèi)生問題，不少市民表達(dá)了自己的擔(dān)憂。不過，通過外賣平臺訂餐后，消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，還存在著如何舉證的問題。

目前，張女士尚未與店家協(xié)商好，她表示將向工商部門反映。