漢十高速公路武當(dāng)山服務(wù)區(qū)已經(jīng)被南來北往的加油車輛擠滿。記者裴斌 攝。

一天下來要提槍400多次，加油員的手被凍得又紅又粗。 記者裴斌 攝。

　　湖北日報(bào)（荊楚網(wǎng)）消息（記者裴斌）再過幾天就是大年三十了，忙碌了一年的人們陸續(xù)踏上回家的路程。然而，在中石化十堰武當(dāng)山加油站，幾位年輕的加油員卻不能和家人團(tuán)聚，他們依然堅(jiān)守在各自的崗位上，為南來北往的車輛加油。

　　
　　凌晨6時(shí)許，漢十高速公路武當(dāng)山服務(wù)區(qū)已經(jīng)被南來北往的車輛和乘客擠滿。等候加油的車，一輛接著一輛，排得老遠(yuǎn)。
　　
　　羅立麗今年34歲，是這個(gè)加油站的加油員，和她一個(gè)班的同事都是90后，所以大家親切的叫她“羅姐”。
　　
　　這天，“羅姐”起得最早，挨個(gè)把大伙兒叫醒。她說，“這段時(shí)間的工作量是平時(shí)的好幾倍，我得早點(diǎn)喊他們起來吃飯，不然半天下來捱不住?！?/P>

加油的車隊(duì)排的老長老長。記者裴斌 攝。

“羅姐”正在為顧客加油。記者裴斌 攝。

深冬的清晨，服務(wù)區(qū)的溫度是零下1度。因?yàn)闆]有遮擋，寒風(fēng)吹在臉上、手上像被刀割一樣疼?！傲_姐”的雙手被凍得又紅又粗。
　　
　　“對顧客一定要細(xì)心、耐心，不出差錯(cuò)，及時(shí)制止在加油站抽煙打手機(jī)的行為……”每天上班前，“羅姐”都要把這些話重復(fù)一遍。但大伙兒也都愛聽她嘮叨。
　　
　　穿上厚厚的冬裝，戴好手套，“羅姐”和同事們開始了一天的工作。引車、詢問、加油、收錢、開票……她們不斷重復(fù)著這些熟悉的不能再熟悉的流程。
　　
　　“平時(shí)，每天也就400多車次，現(xiàn)在每天至少有2500輛車進(jìn)站加油?！迸旁诤竺娴娜说炔患傲??！霸趺催@么慢??！能不能快點(diǎn)，等半天了?！笨粗懊骈L長的加油車隊(duì)，有些人急了。
　　
　　“實(shí)在不好意思，快過年了，車太多了，大家都很急。請您理解一下好嗎？”面對顧客的不耐煩，“羅姐”總是告訴同事們，要換位思考，耐心一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)，讓人家開開心心的回家過年。
　　
　　武當(dāng)山加油站距武當(dāng)山景區(qū)僅有4公里，漢十高速公路就屬這里車流量最大?！傲_姐”和同事們雖然已經(jīng)習(xí)以為常，應(yīng)付自如。但到了逢年過節(jié)，就是個(gè)巨大的考驗(yàn)?！傲_姐”邊忙邊介紹，春運(yùn)期間，每天的車流量是平時(shí)的5倍以上，雖然公司臨時(shí)加派了人手，但還是忙得夠嗆，每天的提槍次數(shù)在400次左右，講的話太多，“羅姐”每天要吃掉十幾顆咽喉片。

“羅姐”引導(dǎo)車輛加油。記者裴斌 攝。

“羅姐”說，2017年最大的愿望，就是能多抽時(shí)間陪陪孩子。 記者裴斌 攝。

累就罷了，就怕受委屈?！傲_姐”說，她們還經(jīng)常遇到給假錢、偷東西這樣的“糟心事”。
　　
　　前兩天夜班，一名40多歲的中年男子進(jìn)站加油?！澳莻€(gè)男的走到加油員的背后，拿了一瓶燃油寶就往身上裝?！薄傲_姐”說，買燃油寶的人要么拿在手里看，要么直接倒進(jìn)油箱里，為什么會(huì)往身上裝？
　　
　　“羅姐”趕緊追了上去，可這一下激怒了“偷”燃油寶的中年男子?！澳惆阉攘恕蹦凶优?。
　　
　　“師傅，你要的話就看看，我們這里的東西也不貴。”“羅姐”耐心的說著。男子自覺理虧，放下東西說“我不買，就看看”，便訕訕的離開了。
　　
　　“羅姐是恩施人，還是兩個(gè)孩子的媽媽。”站長吳克坤說，“羅姐”的丈夫在外面做工，兩個(gè)孩子由七十多歲的奶奶幫忙照顧。我安排她回家過年，但每次她都拒絕了。
　　
　　“羅姐”不是不想回家。進(jìn)加油站前，她曾在村里當(dāng)過婦女主任。家里上有老，下有小，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，靠丈夫一人難以維系，“羅姐”只好辭職當(dāng)了一名加油員。
　　
　　忙完一天，每天晚上和孩子通電話，是“羅姐”一天中最放松的時(shí)刻。電話那頭孩子們又在問她，什么時(shí)候回家過年?！傲_姐”紅了眼眶，輕輕地說，“媽媽這兩天有點(diǎn)忙，等忙完了這段時(shí)間，就帶著玩具回來陪你們。”
　　
　　掛斷電話，“羅姐”慢慢好了一些。按照排班，她要從臘月二十九一直工作到正月初七。她說，2017年最大的愿望，是能多抽時(shí)間陪陪孩子。