11歲男孩瞞著父母,用壓歲錢買了一部手機,父母發(fā)現(xiàn)后找商家要求退款,雙方發(fā)生糾紛。昨日,經(jīng)民警耐心調(diào)解,雙方最終達成協(xié)議。
王先生家住東西湖區(qū)將軍路街奧林匹克花園小區(qū)。最近幾天,他發(fā)現(xiàn)11歲的兒子樂樂(化名)經(jīng)常蒙著被子睡覺,有時連飯都不吃,行為奇怪。昨日上午,王先生掀開被子一看,樂樂正偷偷用一部新手機玩游戲。
王先生詢問手機的來歷,樂樂如實相告:春節(jié)期間,他用自己保管的壓歲錢,在將軍路街一家商場用799元購得這部智能手機,此后幾天一直在偷偷玩手機游戲。
擔心影響學習成績,王先生當即帶著樂樂來到商場的柜臺,要求退掉手機。營業(yè)員稱,如果手機沒有質(zhì)量問題,則不能退貨。雙方發(fā)生激烈爭吵,王先生隨后報警,稱兒子年齡小,在商場受騙。
將軍路街派出所民警趕到事發(fā)商場,了解前因后果后,立即耐心地進行現(xiàn)場調(diào)解。最終,當事雙方協(xié)議,商場收回手機,退款600元;王先生一方承擔手機的包裝及折舊費用199元。
律師但加強表示,根據(jù)相關法律規(guī)定,11歲小孩屬于無民事行為能力人。在無監(jiān)護人許可的情況下,經(jīng)營者不應向未成年人提供商品和服務,否則監(jiān)護人有權(quán)要求經(jīng)營商退還貨款。
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