11歲男孩瞞著父母，用壓歲錢買了一部手機，父母發(fā)現(xiàn)后找商家要求退款，雙方發(fā)生糾紛。昨日，經(jīng)民警耐心調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議。

王先生家住東西湖區(qū)將軍路街奧林匹克花園小區(qū)。最近幾天，他發(fā)現(xiàn)11歲的兒子樂樂（化名）經(jīng)常蒙著被子睡覺，有時連飯都不吃，行為奇怪。昨日上午，王先生掀開被子一看，樂樂正偷偷用一部新手機玩游戲。

王先生詢問手機的來歷，樂樂如實相告：春節(jié)期間，他用自己保管的壓歲錢，在將軍路街一家商場用799元購得這部智能手機，此后幾天一直在偷偷玩手機游戲。

擔心影響學習成績，王先生當即帶著樂樂來到商場的柜臺，要求退掉手機。營業(yè)員稱，如果手機沒有質(zhì)量問題，則不能退貨。雙方發(fā)生激烈爭吵，王先生隨后報警，稱兒子年齡小，在商場受騙。

將軍路街派出所民警趕到事發(fā)商場，了解前因后果后，立即耐心地進行現(xiàn)場調(diào)解。最終，當事雙方協(xié)議，商場收回手機，退款600元；王先生一方承擔手機的包裝及折舊費用199元。

律師但加強表示，根據(jù)相關法律規(guī)定，11歲小孩屬于無民事行為能力人。在無監(jiān)護人許可的情況下，經(jīng)營者不應向未成年人提供商品和服務，否則監(jiān)護人有權(quán)要求經(jīng)營商退還貨款。

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