辦證大廳。通訊員 何正國 攝

荊楚網(wǎng)消息（通訊員 南林波）2月6日，筆者從浠水縣交警大隊(duì)車管所獲悉，春節(jié)上班以來，辦事群眾紛紛擁至浠水交警車管所辦理業(yè)務(wù)，前來辦理牌證業(yè)務(wù)的車輛將原本狹小的停車場(chǎng)堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，仍有車流不斷從前后大門涌向院內(nèi)，這是節(jié)后車管所迎來的又一個(gè)辦牌辦證高峰。

據(jù)介紹，自2月4日春節(jié)長假后上班第一天起，該大隊(duì)車管所一樓業(yè)務(wù)大廳從早到晚就人頭攢動(dòng)、熙熙攘攘，就連門口都被擠得水泄不通。為確保群眾快捷、有序辦理業(yè)務(wù)。全體民警、協(xié)警放棄節(jié)假日休息，期間每天有至少有8人“在線”；延長上班時(shí)間，推遲下班，提高服務(wù)效率，盡量減少申請(qǐng)人等候時(shí)間；值日警官加強(qiáng)來大廳申請(qǐng)辦牌辦證群眾秩序的管理，主動(dòng)接受群眾咨詢，解釋政策規(guī)定并指導(dǎo)填寫表格；落實(shí)溫馨接待，增添筆、純凈水、多功能充電器，加強(qiáng)保潔，方便群眾；還對(duì)急需辦牌辦證的申請(qǐng)人采取特事特辦處理，只要還有群眾在等待，窗口的民警就堅(jiān)持受理，不讓群眾跑第二次，踐行“讓最后一個(gè)辦事群眾滿意離開”的服務(wù)承諾。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近3天來，車管所全天接待群眾1560多人次。辦理車駕管業(yè)務(wù)396筆，其中機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)337筆，駕駛證業(yè)務(wù)469筆，監(jiān)督駕駛員考試208人次，實(shí)現(xiàn)了“零出錯(cuò)、零投訴”，贏得了群眾的廣泛稱贊。