從武漢快遞年貨到上海，卻因?yàn)槌羞\(yùn)方錄錯(cuò)信息而遲遲到不了目的地。今天，市民強(qiáng)先生致電武漢晚報(bào)新聞熱線82333333抱怨快遞“不給力”。

強(qiáng)先生說(shuō)，1月19日，他通過(guò)一家快遞公司給遠(yuǎn)在上海的姐姐寄了一箱特產(chǎn)，包裹里都是他父母精心采購(gòu)和制作的鹵制品、腌制品和本地產(chǎn)的新鮮蔬菜，價(jià)值約2000元。由于是通過(guò)小區(qū)里的快遞代收代發(fā)網(wǎng)點(diǎn)寄件，強(qiáng)先生沒(méi)有為貨物進(jìn)行保價(jià)，連快遞單都沒(méi)有留存。誰(shuí)料直到大年三十，他的姐姐還沒(méi)有收到包裹。

大年初五，強(qiáng)先生按捺不住焦急的心情，從快遞員處問(wèn)到自己的快遞單號(hào)，在快遞公司的官網(wǎng)上查詢物流信息，驚訝地發(fā)現(xiàn)包裹在到達(dá)上海之前居然被發(fā)到了廣西南寧，然后在上海和南寧之間不停地中轉(zhuǎn)?？爝f員解釋說(shuō)公司把快件地址錄錯(cuò)了，所以包裹才會(huì)被發(fā)到南寧。

強(qiáng)先生氣憤不已，要求快遞公司馬上修改信息，卻被告知需要他本人到寄件網(wǎng)點(diǎn)重新填寫(xiě)正確的收件地址。他只好撥打客服電話投訴，卻一直問(wèn)不到寄件網(wǎng)點(diǎn)到底在哪里。他年邁的父母想到自己費(fèi)心準(zhǔn)備的熟食和蔬菜恐怕早就壞掉了，全家人在春節(jié)里都窩著一肚子火。

昨天，記者撥打該快遞公司的客服電話，工作人員查到強(qiáng)先生的包裹目前已經(jīng)寄回武漢，之前送達(dá)不成功是因?yàn)槭占畔㈠e(cuò)誤，需要他本人到寄件網(wǎng)點(diǎn)重新填寫(xiě)正確的信息，然后才能再次派送。

稍后，記者又聯(lián)系到上門(mén)攬收快件的快遞員劉先生，他再次承認(rèn)強(qiáng)先生給他的收件地址是正確的，電腦掃描快件上的地址也是正確的，但快件到達(dá)處理中心后錄入員卻把收件地址錄錯(cuò)了，所以包裹才會(huì)在南寧和上海之間往返4次。他說(shuō)，公司會(huì)承擔(dān)責(zé)任，有意按照市場(chǎng)價(jià)賠償強(qiáng)先生的經(jīng)濟(jì)損失連帶精神損失。

今天，強(qiáng)先生告訴記者，快遞公司已經(jīng)派人登門(mén)道歉并親口承諾只等貨物返還就著手賠償。“不管他們賠多少錢(qián)，都彌補(bǔ)不了我父母的那片拳拳愛(ài)子之心?！?/P>

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