2016年國慶期間恩施土司城景區(qū)游人如織。恩施市旅游局供圖
武漢市黃陂區(qū)投入80多億元,打通全區(qū)出入境通道和旅游環(huán)線,游客15分鐘可到達(dá)一個(gè)景區(qū),旅游交通圈布局54座星級(jí)旅游廁所,旅游導(dǎo)視系統(tǒng)全域覆蓋。
為推進(jìn)全域旅游發(fā)展,2016年9月,湖北省在全國率先推進(jìn)跨行政區(qū)域的全域旅游創(chuàng)建,成立武漢城市圈全域旅游聯(lián)盟,實(shí)施“十大工程”,并發(fā)行城市圈旅游E卡通,不斷加快武漢城市圈旅游一體化發(fā)展進(jìn)程。通過全域旅游的創(chuàng)建,結(jié)合“旅翼”扶貧行動(dòng),實(shí)施“百千萬”旅游扶貧工程,探索出產(chǎn)業(yè)跨越、行業(yè)內(nèi)生、多業(yè)聯(lián)合等旅游產(chǎn)業(yè)扶貧模式。全省25萬人通過旅游實(shí)現(xiàn)脫貧致富,僅旅行社、旅游景區(qū)、星級(jí)飯店等企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶貧困村33個(gè),幫扶貧困戶8875戶、38341人。
供給側(cè)改革促旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展
在剛過去的2017年春節(jié)黃金周,湖北旅游總收入位居全國前列。分析入鄂游客目的地結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)可知,鄉(xiāng)村年味體驗(yàn)、溫泉養(yǎng)生度假、祈福、廟會(huì)及民俗活動(dòng)成為重要板塊,美食、購物、娛樂和品質(zhì)度假消費(fèi)成為主流,傳統(tǒng)的景區(qū)景點(diǎn)觀光游比重下降。業(yè)內(nèi)人士分析,這反映了旅游消費(fèi)的新變化,體現(xiàn)了湖北旅游業(yè)深化“三增一補(bǔ)一升”供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得初步成效。
湖北省旅游委政策法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“三增”即增加有效供給,積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,養(yǎng)在深閨的鄉(xiāng)村不僅成為省內(nèi)短線游的目的地,還深受東南亞市場(chǎng)的青睞。2016年,全省推出20多條鄉(xiāng)村旅游線路、500多個(gè)以旅游名鎮(zhèn)、旅游名村、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)為主的鄉(xiāng)村旅游景區(qū),全年鄉(xiāng)村旅游接待1.9億人次,實(shí)現(xiàn)總收入1500億元。增加差異化供給,推出“紅紅火火”、“綠綠蔥蔥”、“花花世界”、“浩浩湯湯”、“楚楚動(dòng)人”等差異化旅游線,推動(dòng)全省入境入省旅游市場(chǎng)形成了“四季如春”的良好態(tài)勢(shì)。增加中高端供給,大力發(fā)展休閑度假中高端旅游,推出的“荊楚文化+長江三峽”等高端體驗(yàn)的線路受到國內(nèi)主要市場(chǎng)和全球40多個(gè)國家游客的青睞。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年全省共有旅游投資項(xiàng)目391個(gè),同比增長14.87%,累計(jì)完成投資890.78億元,同比增長25.06%,全省旅游精品名牌建設(shè)取得突破。
“一補(bǔ)”即補(bǔ)發(fā)展短板,著力突破美食、購物、娛樂等領(lǐng)域,推廣了“湖北味道”、“湖北禮道”等系列產(chǎn)品,擴(kuò)大和升級(jí)旅游消費(fèi)。
“一升”即升級(jí)旅游服務(wù),著力構(gòu)建主客共享、國際水準(zhǔn)、體系完備、優(yōu)質(zhì)高效、安全舒適的旅游公共服務(wù)體系。2016年,全省大力加強(qiáng)共公服務(wù)設(shè)施建設(shè),與交通部門共同推動(dòng)解決“最后一公里”問題,新改建旅游廁所1000余座,大力推進(jìn)自駕車房車營地建設(shè),全省已建營地15個(gè),在建營地50個(gè),排名全國前列,“十三五”期間規(guī)劃建設(shè)112個(gè),力爭全省全域覆蓋。
湖北省旅游委主任錢遠(yuǎn)坤表示,2017年,湖北省旅游仍將以全域旅游為重要抓手,充分發(fā)揮旅游業(yè)在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生中的重要作用,使之成為推動(dòng)全省供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手和增加人民群眾收入的重要支撐,不斷加快旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)步伐。
大旅游大產(chǎn)業(yè)大戰(zhàn)略確立
2016年5月3日,湖北省委、省政府召開全省旅游發(fā)展大會(huì),動(dòng)員全省上下?lián)屪C(jī)遇加快建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省,推動(dòng)形成全省“大旅游”發(fā)展格局。此前,湖北省旅游局更名為省旅游委,恩施、神農(nóng)架、咸寧、仙桃、十堰、荊州、宜昌、黃岡等8個(gè)市州先后將旅游局更名為旅游發(fā)展委員會(huì),這不僅是局改委的名稱變化,更是以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大監(jiān)管、大服務(wù)為導(dǎo)向的綜合協(xié)調(diào)職能的變化。
與此同時(shí),湖北省政府還下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》,提出加快建立責(zé)權(quán)明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。在建立部門聯(lián)動(dòng)制度的基礎(chǔ)上,湖北省旅游委牽頭開展了多個(gè)旅游市場(chǎng)整治行動(dòng),會(huì)同公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門對(duì)游客反映強(qiáng)烈的非法經(jīng)營旅行社和導(dǎo)游業(yè)務(wù)、以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)、強(qiáng)制購物等問題進(jìn)行查處,凈化旅游市場(chǎng)秩序;會(huì)同交通運(yùn)輸、水利、體育等部門組成聯(lián)合督導(dǎo)檢查組,對(duì)各地漂流項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合督導(dǎo)檢查,全面排查整改旅游安全隱患;會(huì)同交通運(yùn)輸部門對(duì)水上旅游交通安全和旅游車輛配備導(dǎo)游專座進(jìn)行,維護(hù)了旅游交通秩序。
湖北省旅游委還積極探索旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管新形式,與湖北省高法聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮審判職能作用促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的通知》,神農(nóng)架成立了旅游速裁法庭,恩施、十堰、武漢、隨州等地在熱點(diǎn)景區(qū)陸續(xù)設(shè)立旅游巡回法庭,維護(hù)了游客合法權(quán)益;與工商部門聯(lián)合開展12315進(jìn)駐4A以上旅游景區(qū),暢通旅游投訴渠道;與新聞出版部門合作,及時(shí)發(fā)布各類警示提示,引導(dǎo)游客安全出行、文明出行、理性消費(fèi)。