昨天，住在武漢市關(guān)山春曉小區(qū)的市民周先生來到光谷政務(wù)服務(wù)中心出入境智能化辦證窗口，手持一張身份證，只用了不到10分鐘，就辦完了所有審批手續(xù)，坐等取證。

這是東新公安分局歷時(shí)4月的調(diào)研、涉及、開發(fā)和測評(píng)，正式推出的出入境智能化窗口服務(wù)系統(tǒng)。

昨天上午，楚天都市報(bào)記者在辦證窗口看到，再也不見人山人海排隊(duì)辦證的場面，所有辦證手續(xù)已簡化為拍照、預(yù)受理、受理、繳費(fèi)等4個(gè)步驟。

昨天上午，周先生早早就來到了窗口，在工作人員的指引下，先到自助拍照機(jī)上拍照，拿著一張照片回執(zhí)單，來到預(yù)處理窗口，簽字確認(rèn)后來到受理窗口進(jìn)行指紋錄入和信息核驗(yàn)，最后在自助繳費(fèi)機(jī)上繳納辦證所需費(fèi)用，整個(gè)過程只花了10分鐘。

最后，周先生得到了一張“申請(qǐng)單”，上面載明了發(fā)證日期等信息?！耙郧熬褪窍愚k證排隊(duì)很麻煩沒來，這次辦得這么快，真是沒想到?！敝芟壬吲d地說。

據(jù)東新警方介紹，出入境窗口目前工有民警6人，文職16人，但設(shè)置窗口16個(gè)，涉及中國公民辦理出入境證件、外國人簽證受理、轄區(qū)涉外單位及境外人員管理等業(yè)務(wù)。

隨著近年來武漢公民出國出境受理量逐年增加，窗口民警工作壓力陡增的同時(shí)，群眾要?dú)v經(jīng)繁瑣的辦證程序，還要飽受排隊(duì)之苦，滿意度并不高。

在考察北京、浙江等地的做法后，該局決定通過采用集成化設(shè)備和自助設(shè)備，簡化流程、便民利警。

將預(yù)受理區(qū)將咨詢、預(yù)審、填表、簽名、現(xiàn)場照片、復(fù)印和取號(hào)7個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)整合為1個(gè)預(yù)受理步驟，實(shí)現(xiàn)零排隊(duì)。

東新區(qū)公安分局政委吳學(xué)軍介紹，除了簡化程序方便群眾外，分局還推行免費(fèi)自助拍照，給群眾提供實(shí)惠，自出入境智能創(chuàng)新措施實(shí)施以來，共節(jié)約群眾照相及復(fù)印費(fèi)等各項(xiàng)開支近300萬元。

下一步，將參照銀行ATM自動(dòng)取款機(jī)、火車站自動(dòng)售票機(jī)等模式，進(jìn)一步集成辦證程序，實(shí)行一站式全天候服務(wù)。

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