大川所民警劉警官將新辦的戶口本遞交到劉阿姨手上。通訊員宋建彬 攝

湖北日?qǐng)?bào)（荊楚網(wǎng)）消息（通訊員宋建彬 劉露）2月14日，當(dāng)大川所民警劉警官將新辦的戶口本遞交到劉阿姨手上時(shí)，其家人喜笑顏開，激動(dòng)地握著民警的手久久不愿松開，一遍又一遍感激道謝：“你們真是我們老百姓的貼心人，真正幫我們解決了一個(gè)大難題，謝謝你們！”

　　今年53歲的劉阿姨家住湖北十堰市茅箭區(qū)賽管局營子村。在過去的31年里，有智力障礙的劉阿姨一家生活艱辛，并因其不是真正的營子村村民，一直無法享受到社會(huì)福利待遇。而這也一直是劉阿姨一家揮之不去的痛。

　　2017年春節(jié)前，湖北十堰市公安機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人以身作則，深入基層、走進(jìn)一線，開展暗訪、突訪、接訪、走訪、回訪“五訪”工作，了解第一手情況，有力地推動(dòng)了各類難題的解決，獲得了群眾的一致好評(píng)。茅箭區(qū)公安分局大川派出所所長(zhǎng)蔣貴平在轄區(qū)賽管局營子村“五訪”時(shí)，得知了劉阿姨的情況。他立即入戶探訪，發(fā)現(xiàn)劉阿姨因無戶籍導(dǎo)致無法繳納社保、合作醫(yī)療且不能享受所有的惠農(nóng)政策，其家庭困難但因劉阿姨本人無戶口問題，一直無法納入精準(zhǔn)扶貧對(duì)象，一家人的生活存在諸多不便。

　　了解情況后，蔣貴平便將此事列入了“五訪”重點(diǎn)解決事項(xiàng)，立即帶領(lǐng)戶籍兼社區(qū)民警劉露上門就劉阿姨“黑戶”一事展開調(diào)查。原來，劉阿姨在1964年1月出生于陜西省白河縣，先天患有智力障礙疾病。其于1986年結(jié)婚時(shí)離開原戶籍地遷往湖北省十堰市時(shí)，白河縣城關(guān)派出所已將劉阿姨的戶籍信息注銷，而劉阿姨由于身體原因，沒有及時(shí)攜帶遷移證到大川派出所辦結(jié)完成戶籍遷移的相關(guān)手續(xù)，這才導(dǎo)致了一直沒有戶口，也無法領(lǐng)取結(jié)婚證以外的其他證明。而白河縣城關(guān)派出所又因地理位置特殊，多次遭遇洪水等自然災(zāi)害侵襲，所地址也多次搬遷，劉阿姨的相關(guān)戶籍信息及遷移信息已無法查找，劉阿姨就這樣一直過著“黑戶”生活。

　　只有有心服務(wù)群眾，就沒有辦不好的事！蔣貴平面對(duì)這些難題迎難而上，立即帶領(lǐng)民警到劉阿姨的老家開展走訪調(diào)查。時(shí)隔31年，在劉阿姨陜西省白河縣的老家，蔣貴平和劉露找到了她原來的一些親屬和鄰居，詳細(xì)采集了她當(dāng)時(shí)的個(gè)人情況和生活信息等，并積極聯(lián)系白河縣城關(guān)派出所戶籍民警出具了相關(guān)證明，最終將搜集的材料匯總上報(bào)十堰市公安局戶政科，并順利通過了的批準(zhǔn)。