大楚網(wǎng)訊（通訊員 蘇守明）去年11月29日下午，武漢市天然氣公司96511熱線接到漢口花橋二村一住戶(hù)打來(lái)漏氣報(bào)警電話，兩個(gè)多月過(guò)去，該住戶(hù)一共撥打300多個(gè)漏氣電話，然而，維修員每次上門(mén)檢測(cè)都不存在漏氣。

昨日（13日）上午接到漏氣報(bào)警電話，天然氣維修員20分鐘后感到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)住戶(hù)已不在家。據(jù)天然氣公司熱線員高雨潔介紹，撥到電話的是一位60多歲的婆婆，一人居住在8樓。天然氣公司熱線工單顯示，自去年11月29日以來(lái)，一共接通婆婆打來(lái)的430多次電話，其中有350多次反映家里漏氣，最多時(shí)一天打來(lái)10多次。然而，維修員每次上門(mén)檢測(cè)都沒(méi)有漏氣。

據(jù)天然氣公司光華站工作人員劉青介紹，在用戶(hù)反映的所有訴求中，漏氣是最高等級(jí)，婆婆每天報(bào)漏氣，維修員每天都要上門(mén)檢測(cè)，“大年三十、初三也來(lái)過(guò)?！惫馊A站每天兩名維修員當(dāng)班，負(fù)責(zé)附近5萬(wàn)戶(hù)居民，每一個(gè)漏氣報(bào)警電話都不能放任不管。除了維修員及時(shí)上門(mén)檢測(cè)，站里的燃?xì)夤芫W(wǎng)巡線員每天巡查到小區(qū)附近，也到婆婆家去看看，確認(rèn)安全。

據(jù)劉青回憶，第一次上門(mén)時(shí)，婆婆家里堆滿了雜物，“可能是雜物散發(fā)出的味道”。為了打消婆婆的顧慮，去年12月，天然氣公司安檢員上門(mén)做了全面的安全檢查。今年2月9日，天然氣公司熱線員代表和社區(qū)工作人員一起將婆婆家打掃干凈，然后進(jìn)行了全面的用氣安全檢查。

據(jù)了解，天然氣屬于易燃易爆氣體，由于其無(wú)色無(wú)味，當(dāng)其泄漏時(shí)，為了引起人們的警覺(jué)，會(huì)進(jìn)行“加臭”處理。目前，城市煤氣、天然氣使用的加臭劑為四氫噻吩。四氫噻吩具有強(qiáng)烈的不愉快氣味，它產(chǎn)生的臭味穩(wěn)定、不易散發(fā)，當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤匀撕芸炀湍苈劦健?/P>

武漢市天然氣公司提醒，市民發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤紫纫３掷潇o，然后關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)，打開(kāi)門(mén)窗，再遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)撥打110或天然氣公司24小時(shí)服務(wù)熱線96511報(bào)警。