2月10日11時35分，當D2214次列車?？恳瞬龞|站后，一名年輕媽媽隨鐵路工作人員急忙奔向宜昌東站“三峽美”服務(wù)臺，兩歲小女孩與90后媽媽相擁而泣。張女士一邊激動地向宜昌東站客運員周路連聲道謝，一邊接過行李。

原來，這位90后媽媽叫張金鳳。當日，張女士從重慶北乘坐G316次列車回青島老家過元宵節(jié)。粗心媽媽在列車?？慷魇┱竞笙萝嚱o女兒買零食，將兩歲女兒和行李留在車上。誰知，列車停靠時間短，粗心媽媽買好東西準備回到列車的時候，車門已經(jīng)關(guān)閉，而兩歲女兒和行李卻還在車廂內(nèi)。望著啟動的列車上女兒哭泣著敲打著車窗，張女士急得干跺腳。眼淚也不禁流了下來。

“ 找鐵路工作人員幫忙?！毕氲竭@，她急急忙忙找到恩施站客運值班員張峰。了解事情緣委后，張峰一面安慰張女士，一面設(shè)法聯(lián)系上了G316次列車長和宜昌東站。15分鐘后，當張女士聽到車長已找到小孩，并計劃將孩子移交宜昌東站，懸著的心終于落了下來。在恩施站的幫助下，張女士搭乘最近的D2214次列車趕往宜昌東站。

但接過孩子和行李的張女士又犯起愁來，原來她乘坐的直達青島的火車早已開走了?？粗鴱埮恐钡臉幼?，站在一旁的宜昌東站客運員周路立即拿著客運記錄去幫忙聯(lián)系最近的列車趕往漢口站進行中轉(zhuǎn)換乘。

11時56分，張女士帶著女兒登上了車站聯(lián)系的D2270次列車。當列車緩緩啟動，張女士母女使勁地揮手致謝。（通訊員 王聯(lián)橋 盧鐵靜）