昨天，市民楊曼在使用摩拜單車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一向便利的摩拜單車(chē)變得有些麻煩，其所租車(chē)輛掃碼卻不能開(kāi)鎖。和楊曼一樣，不少市民昨天也遇到了車(chē)輛關(guān)鎖后APP依然計(jì)費(fèi)、聯(lián)系客服人員無(wú)法接通的問(wèn)題。

昨天中午12點(diǎn)，楊曼乘著加班休息時(shí)間外出吃飯，打開(kāi)摩拜單車(chē)APP，楊曼和往常一樣預(yù)定了其中一輛摩拜單車(chē)。下樓、走到馬路對(duì)面，找到目標(biāo)車(chē)輛，掃碼開(kāi)車(chē)，可車(chē)鎖卻沒(méi)有打開(kāi)。剛開(kāi)始楊曼以為是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不暢，嘗試再三，車(chē)輛依舊被鎖死。

和楊曼遭遇相似的還有很多，網(wǎng)友“@張穩(wěn)”在下午2點(diǎn)51分發(fā)布微博稱：摩拜單車(chē)開(kāi)不了鎖，騎行數(shù)據(jù)也都沒(méi)有顯示，退出后無(wú)法登陸。網(wǎng)友“腦海有個(gè)橡皮擦”在下午2點(diǎn)39分發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題： 單車(chē)鎖了還在計(jì)費(fèi)，APP用不了。客服一直在通話。

北京摩拜科技有限公司運(yùn)營(yíng)的官方微博“@摩拜單車(chē)武漢”在部分網(wǎng)友的微博下留言解釋原因：目前摩拜單車(chē)正在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，會(huì)盡快給出整改升級(jí)方案，解決這些問(wèn)題。請(qǐng)用戶耐心等待，或先選擇其他方式出行。

昨天晚上8點(diǎn)，武漢晚報(bào)記者聯(lián)系上摩拜單車(chē)武漢公司負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示下午確實(shí)出現(xiàn)單車(chē)使用異常，原因需要進(jìn)一步了解，目前已經(jīng)恢復(fù)正常。有用戶提出，2月24日至26日，摩拜單車(chē)和招商銀行合作推出三天免費(fèi)騎車(chē)活動(dòng)，為何出現(xiàn)車(chē)輛上鎖計(jì)費(fèi)的問(wèn)題。這位負(fù)責(zé)人表示，免費(fèi)騎車(chē)活動(dòng)是招商銀行幫騎行者繳納租車(chē)費(fèi)，騎行者在騎行過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由招商銀行承擔(dān)?！罢Ｇ闆r下，騎行者結(jié)束騎行也會(huì)顯示車(chē)費(fèi)，但這筆錢(qián)已經(jīng)由銀行方面支付?！必?fù)責(zé)人說(shuō)。

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