武漢市民高女士向湖北日?qǐng)?bào)新媒體大楚網(wǎng)反映，她向武漢法雷4S店定購(gòu)了一輛東風(fēng)雷諾白色科雷嘉舒適版SUV。5個(gè)月過(guò)去了，仍然沒(méi)有提到車。

高女表示，去年10月份定購(gòu)時(shí)，銷售人員告知，白色車型等待時(shí)間較長(zhǎng)，但應(yīng)該不會(huì)等到春節(jié)后。

今年1月底，她聯(lián)系銷售員時(shí)，對(duì)方稱二、三月份應(yīng)該可以提車。并建議她可以選擇紅色車型，高女士未同意。2月27日，她被告知，店內(nèi)有幾輛紅色車型，需要先將這些紅色車型賣完，她的白色車型提車時(shí)間不定。

今天，記者聯(lián)系上武漢法雷4S銷售員楊先生。他表示，科雷嘉白色車型十分緊俏，高女士在簽訂單時(shí)曾表示不要白色車，他才同意簽單的。他否認(rèn)曾給過(guò)高女士春節(jié)前提車的承諾，不過(guò)，年前確曾告訴高女士2月底左右估計(jì)可提車，但廠家近期沒(méi)有給他們店白色車型，他們也沒(méi)有辦法。對(duì)于高女士何時(shí)可提車，還在和廠家溝通，現(xiàn)在無(wú)法給出確切時(shí)間。

東風(fēng)雷諾汽車有限公司客服中心一名工作人員表示，白色科雷嘉舒適版車型一直比較緊張?？蛻羧绻谌ツ?0月份定車，現(xiàn)在基本上可以交車。對(duì)于高女士的提車時(shí)間，需要和4S店進(jìn)行溝通。

今晚7時(shí)，高女士告訴記者，4S店經(jīng)理剛聯(lián)系她，最晚15天可以提車。 （湖北日?qǐng)?bào)新媒體大楚網(wǎng) 記者張萬(wàn)軍）