武漢市民高女士向湖北日報新媒體大楚網(wǎng)反映，她向武漢法雷4S店定購了一輛東風(fēng)雷諾白色科雷嘉舒適版SUV。5個月過去了，仍然沒有提到車。

高女表示，去年10月份定購時，銷售人員告知，白色車型等待時間較長，但應(yīng)該不會等到春節(jié)后。

今年1月底，她聯(lián)系銷售員時，對方稱二、三月份應(yīng)該可以提車。并建議她可以選擇紅色車型，高女士未同意。2月27日，她被告知，店內(nèi)有幾輛紅色車型，需要先將這些紅色車型賣完，她的白色車型提車時間不定。

今天，記者聯(lián)系上武漢法雷4S銷售員楊先生。他表示，科雷嘉白色車型十分緊俏，高女士在簽訂單時曾表示不要白色車，他才同意簽單的。他否認(rèn)曾給過高女士春節(jié)前提車的承諾，不過，年前確曾告訴高女士2月底左右估計可提車，但廠家近期沒有給他們店白色車型，他們也沒有辦法。對于高女士何時可提車，還在和廠家溝通，現(xiàn)在無法給出確切時間。

東風(fēng)雷諾汽車有限公司客服中心一名工作人員表示，白色科雷嘉舒適版車型一直比較緊張?？蛻羧绻谌ツ?0月份定車，現(xiàn)在基本上可以交車。對于高女士的提車時間，需要和4S店進(jìn)行溝通。

今晚7時，高女士告訴記者，4S店經(jīng)理剛聯(lián)系她，最晚15天可以提車。 （湖北日報新媒體大楚網(wǎng) 記者張萬軍）