楚天都市報訊昨日一早,武漢市普仁醫(yī)院內,馮女士、牟女士母女倆一度嚇得雙腿發(fā)軟。她們家的寶貝童童(化名)才2歲多,來醫(yī)院看感冒,不料掛號單上赫然出現“惡性腫瘤”字樣。
昨日上午11時,楚天都市報記者來到武漢市普仁醫(yī)院,看到馮女士出示的掛號單上,第一排文字便是“職保(惡性腫瘤)”(如圖)。下方信息顯示,童童掛的是兒科普通號。
馮女士介紹,她的外孫童童最近總流鼻涕。前幾天,童童被母親牟女士帶著去普仁醫(yī)院看病,醫(yī)生檢查后說是感冒了,這兩天遵醫(yī)囑每晚打點滴。昨日一早,母子倆再次來醫(yī)院掛號,想找醫(yī)生開些感冒藥。
讓牟女士沒想到的是,她領到掛號單發(fā)現,除了兒子正常的掛號信息外,第一排還寫有“職保(惡性腫瘤)”。她嚇得六神無主,趕緊打電話告知了母親。
馮女士趕來醫(yī)院,同樣嚇蒙了,第一反應是帶外孫去其他醫(yī)院復查??伤窒氲剑綍r還算健康,也沒有做過相關檢查,怎么會有惡性腫瘤,而且是大人才有的職工醫(yī)保?很有可能是醫(yī)院搞錯了。隨后,她去找導醫(yī)臺咨詢,可對方沒能給出明確解釋。
武漢市普仁醫(yī)院客服部負責人表示,兒童掛號單不應該出現“職工醫(yī)保”,應該是出錯了。他們調查后發(fā)現,去年3月,童童的就診資料中“自費”被誤改成為“職工醫(yī)?!?,更改資料的是一位腫瘤科醫(yī)生。在更改童童資料前3分鐘,這位腫瘤醫(yī)生還替一個腫瘤患者更改了同類信息。巧合的是,8位數的就診卡號,童童與這位腫瘤患者僅一個數字不同,所以可能是醫(yī)生手誤造成的,但時隔1年也很難考證。下一步,院方將進一步完善系統(tǒng),多增加些邏輯判斷,盡量減少錯誤。
昨日下午,醫(yī)院工作人員已向馮女士一家道歉,雙方達成和解。
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