割雙眼皮手術(shù)過程中，因原方案效果不佳，醫(yī)生臨時調(diào)整了新的方案，但顧客卻認為最終效果與自己初衷差距甚遠。

昨天，市民陳女士來到整形醫(yī)院反映訴求時，院方工作人員明確表示不會退費，還將她此舉稱作為“醫(yī)鬧”行為。

今年2月7日，陳女士因眼部形象欠佳要求改善，來到漢口韓辰整形醫(yī)院做“三點重瞼式”雙眼皮手術(shù)。手術(shù)快完成時，陳女士發(fā)現(xiàn)左眼有點眼角下垂，而且兩邊眼睛還是一大一小，有些不太滿意，醫(yī)生當時提出進行調(diào)整，陳女士也答應了。

但陳女士表示，第二天，她才得知自己做的是“全切重瞼”，這種手術(shù)疤痕會比較明顯，是自己一開始就回避的?！拔疫x擇三點重瞼，就是怕留疤。”陳女士說，當時雖然同意調(diào)整方案，但并不知道會是這種方案，而且簽字時，上面都是空白的。

昨天，醫(yī)院負責處理此事的趙院長也承認，陳女士在美容外科手術(shù)知情同意書上簽字時，其他特別告知一欄是空白的，后面才加上“術(shù)中由于對‘三點重瞼’術(shù)式效果不滿意，通過溝通改‘全切重瞼’”這一句話。但在手術(shù)室里，這些都已經(jīng)口頭上溝通清楚，雙方均認可后才進行調(diào)整，手術(shù)室里都有音頻記錄。

趙院長還透露，陳女士已經(jīng)向衛(wèi)計委反映過此事，想要退回手術(shù)費用，但在沒有認定過錯之前，醫(yī)院不可能退費，陳女士屬于醫(yī)鬧行為。如果對手術(shù)效果不滿意，可以進行醫(yī)療鑒定，通過司法途徑解決。

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