3部手機，2300多個社區(qū)微信群，武漢女民警陳默化身“超級管理員”，和同事們一起投入大量時間和精力，硬是在江岸轄區(qū)內給微信“新增”了一個功能：抓賊保平安。民警在群里講“安全防范”，居民群眾在群里報“治安隱患”，不僅拉近了警民關系，也摸排出不少案件線索。

微信報案抓獲“猥瑣男”

“我女兒被人猥褻了！”2016年10月25日，長惠社區(qū)居民吳女士紅著眼眶，和社區(qū)協(xié)管員章女士聊天中說到，10月17日晚上，她帶著7歲的女兒在附近一美發(fā)店做頭發(fā)，吳女士燙頭時，女兒小麗（化名）在一邊玩耍。吳女士做完頭發(fā)帶女兒回家，卻發(fā)現(xiàn)小麗一直悶悶不樂，仔細一問后吳女士大吃一驚——小麗居然被美發(fā)店的一名男員工觸摸了胸部和私處，小麗當時沒敢吭聲。

事發(fā)后，吳女士害怕聲張后影響不好，一直未報警，但后來越想越氣。得知這一消息后，章女士一方面要求吳女士立刻撥打110報警，另一方面第一時間通過社區(qū)微信群向社區(qū)民警徐建強匯報。徐建強立刻去事發(fā)美發(fā)店上門查探情況，發(fā)現(xiàn)嫌疑人宋某已經逃跑。隨后，民警通過多方調查走訪，摸清了嫌疑人經常出沒地，并安排協(xié)管員蹲守，終于將宋某抓獲歸案。

微信群信息員報告有人偷木板

“武漢市肉聯(lián)食品有限公司里有個人神色慌張、形跡可疑，疑似盜竊?！苯衲?月4日，江北社區(qū)堤后責任區(qū)民警周明良接到社區(qū)防控群內的信息員報告。周明良立即通知并配合刑偵民警一起來到現(xiàn)場，果然發(fā)現(xiàn)在廠區(qū)內，一男子正鬼鬼祟祟地往一輛面包車內搬運木板，民警立即將嫌疑人帶回所內。

原來，這名嫌疑人姓汪，家住諶家磯，當天他進入廠區(qū)后，見地上擺放著大量木質墊板，尋思著這些木板可以賣錢，于是就偷偷摸摸將木板往面包車上搬，卻沒想到被民警捉了個正著。

微信群內征集破案線索 5小時后捉住盜賊

2016年8月5日上午8點多，二七路操場社區(qū)居民何先生來到二七路派出所報案稱：8月3日晚上10點半，他將一輛馬自達小轎車停放在工農兵路成都天子對面馬路上，但今天早上7點鐘他去取車時，發(fā)現(xiàn)車門被打開過，車內的兩部宏基牌筆記本電腦被盜。

接警后，二七派出所民警迅速調度視頻組和社區(qū)警務隊聯(lián)合開展工作，調取并獲得了嫌疑人當晚的作案視頻。社區(qū)民警許明生通過“二七操場微防控”微信群發(fā)布嫌疑人照片廣泛征集線索。不一會，東立國際小區(qū)的保安就發(fā)現(xiàn)，嫌疑人與小區(qū)居民林某非常相像，林某有重大嫌疑。隨后，民警趕到林某家中，林某果然交代了盜竊過程。僅用了5小時，民警就將嫌疑人一舉擒獲，這體現(xiàn)了“微警務”工作成效。

及時上門送精神病患就醫(yī)

“小區(qū)里的徐爹爹精神病好像發(fā)了！”2016年10月27日，后湖美廬社區(qū)信息員余女士在社區(qū)微信群中反映，聽附近居民說，家住轄區(qū)內金橋福景苑的徐爹爹這幾天情況不正常，在家里發(fā)脾氣摔東西，出門在外有時候故意無端和人爭執(zhí)，脾氣火爆。徐爹爹曾有精神病史，發(fā)病時有暴力傾向，一旦出事，后果不堪設想。

社區(qū)民警張紹強在微信群中看到這一消息，立馬前往徐爹爹家中調查。徐爹爹家屬說，老爺子精神病似乎發(fā)作了，最近情緒異常，有可能肇事，存在不穩(wěn)定因素。張紹強告訴家屬，徐爹爹這樣的情況必須送醫(yī)院診治。隨后，在家屬的配合下，張紹強將徐爹爹送往武漢市精神衛(wèi)生中心。 網(wǎng)上群眾路線

每天發(fā)防范提示 設有獎舉報專欄

陳默的微信群成了民警們的“千里眼”“順風耳”

2300個微信群，數(shù)量之大，陳默用手指在手機上下滑半天也滑不完。這么多微信群到底是怎樣構成的？陳默介紹，目前基本上在江岸每個社區(qū)都建立起“微關注”“微志愿”“微物管”“微防范”等“4+N”微信群，微信群里除了社區(qū)民警和居民外，還有志愿者、小區(qū)物業(yè)、社區(qū)工作人員等，社區(qū)民警作為微信維護和更新的第一責任人，每天發(fā)布2條以上的防范提示，每周四定期通報一次轄區(qū)警情。

根據(jù)微信群內受眾面廣的特點，這一個個微信群演變成了民警們的“千里眼”“順風耳”。在每個微信群內，還專門開辟有“認認他是誰”犯罪嫌疑人圖片辨認專欄，并對提供線索的居民實施有獎舉報。

此前，陳默曾經發(fā)明“滴滴找警”，利用微信群的定位功能，讓指揮室隨時找得到民警，她后來又將這一功能延續(xù)到了轄區(qū)內的警民微信群中：居民只需發(fā)起“開啟實時定位”功能，邀請民警加入，居民便可知道最近民警的位置，及時求助及報警。

繼“滴滴找警”獲得“微警創(chuàng)”三等獎外，陳默的以社區(qū)警民微信群為主要內容的“三微”社區(qū)警務工作法此后再次獲獎。對此，與陳默共事多年的秦錦并不感到意外，他說，其實陳默早就是個“創(chuàng)客”。1992年，陳默畢業(yè)分配到分局政治處，負責管理全局一千多人的檔案。她發(fā)現(xiàn)每次查檔案時，總要翻來覆去找半天，于是想了個法子，按《新華字典》的方式給所有檔案排序，從此，找檔案只需幾分鐘，這個方法一直沿用至今。提起此事，陳默笑著說：“我只不過是個愛琢磨的人，特別是遇到復雜的事情，總喜歡琢磨出一個簡單的解決方法?！?/P>

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“警民微關系”創(chuàng)新社會治理

警民微信群的建立，在用一個微小的創(chuàng)舉，踐行十八屆三中全會精神，努力創(chuàng)新社會治理。

通過微信群構建的“警民微關系”，民警的生活與工作時間打通，上下班界限不再那么清晰。民警的工作量看起來增加了，但付出獲得了工作效果的回報。

現(xiàn)實里，民警如果只靠自身力量，要對轄區(qū)內的情況完全掌握，往往力有所不逮。在微信群里，信息的傳達更為直接和迅速，民警對于轄區(qū)內的種種現(xiàn)象、苗頭，都能及時捕捉，工作的針對性大大提升。

將警務工作與微信群嫁接，是把現(xiàn)代科技巧妙運用于社會治理之中，構筑起富有時代氣息、符合當下需求的新型群防群治，為社區(qū)的安寧、城市的和諧，找到了新的實現(xiàn)路徑。居民有何需求，民警能及時反應；出現(xiàn)不法行為，群眾能實時舉報，民警能即時出擊。民警們在肉眼凡胎之外，配備了“千里眼”和“順風耳”。

因為這種有效的“警民微關系”，民警工作效率得到提升。報道中“查出問題隱患2100余處，獲取線索協(xié)助破案114起”的數(shù)據(jù)，就是實實在在的證明?？梢哉f，“微關系”釋放出了大力量。

這更充分說明，走好網(wǎng)上群眾路線，有其深刻的科學性和現(xiàn)實針對性，是一條契合社會發(fā)展規(guī)律、提升社會治理水平的新路子。（評論員 楊京）

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