昨日，武漢市工商局發(fā)布2016年消費維權(quán)典型案例，提醒消費者依法維權(quán)。

去年6月，黎先生與武漢鑫老兵暖通工程公司簽訂地暖施工合同，約定使用德國威能原裝暖氣爐和進口配件，總價1.6萬元，黎先生預(yù)付6000元。驗收時，黎先生發(fā)現(xiàn)該公司提供的產(chǎn)品并非德國原裝進口，五金件無任何標識，遂向工商投訴。武昌區(qū)工商局中南所調(diào)查后，組織雙方調(diào)解，武漢鑫老兵暖通工程公司退還預(yù)付款6000元。

去年8月，張女士與硚口區(qū)武勝路凱德廣場的一家培訓(xùn)機構(gòu)簽訂兒童英語培訓(xùn)合同，付款1.4萬余元。合同約定，培訓(xùn)班未開課前可申請退款。之后，張女士在未開課前要求退款，該機構(gòu)遲遲不退。硚口區(qū)工商局崇仁所組織雙方調(diào)解，該機構(gòu)全額退款。

去年12月，王女士在江夏區(qū)文化路天創(chuàng)通訊器材經(jīng)營部購買蘋果7Plus手機一部，付款6388元。但該手機連續(xù)三天出現(xiàn)黑屏，王女士要求退貨遭拒，向12315投訴。江夏區(qū)市場監(jiān)督管理局古驛所組織雙方調(diào)解，天創(chuàng)通訊器材經(jīng)營部全額退款。

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