圖為：腳踏板脫落的小黃車

昨日，市民米先生反映，他在騎共享單車時(shí)，自行車的腳踏板突然脫落，他因此摔倒受傷。因多次撥打客服電話無法接通，他不知該找誰負(fù)責(zé)。

米先生介紹，前天下午1點(diǎn)多，他在武昌洪山廣場(chǎng)地鐵站外，租了一輛OFO小黃車，準(zhǔn)備去湖北省圖書館。他剛騎了2分多鐘，右邊腳踏板突然脫落，他反應(yīng)不及摔倒在地，頓時(shí)感覺腳踝腫痛不已?！拔耶?dāng)時(shí)騎的速度并不快，腳踏板怎么會(huì)掉呢？”米先生很疑惑。

在路人的建議下，米先生撥打了OFO公司的客服電話，可打了幾次都無法接通。因腳痛難忍，他去了中南醫(yī)院急診科檢查，因腳部扭傷，醫(yī)生建議他休息一周。米先生稱，雖說治療費(fèi)只有100多元，但他得在家休息一周無法上班，損失不小。

OFO公司武漢地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因客服電話為全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，客服人員數(shù)量有限。武漢用戶還可關(guān)注“OFO共享單車武漢”微信公眾號(hào)，并回復(fù)“客服”二字，就會(huì)有專人對(duì)接。

該負(fù)責(zé)人還稱，公司每次投放車輛前，都會(huì)有技術(shù)人員進(jìn)行檢查，確認(rèn)車輛的零部件完好無損。該車腳踏板脫落的原因還有待進(jìn)一步調(diào)查，若確實(shí)是車輛原因?qū)е?，公司將賠償醫(yī)藥費(fèi)。

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