圖為：腳踏板脫落的小黃車

昨日，市民米先生反映，他在騎共享單車時，自行車的腳踏板突然脫落，他因此摔倒受傷。因多次撥打客服電話無法接通，他不知該找誰負責(zé)。

米先生介紹，前天下午1點多，他在武昌洪山廣場地鐵站外，租了一輛OFO小黃車，準備去湖北省圖書館。他剛騎了2分多鐘，右邊腳踏板突然脫落，他反應(yīng)不及摔倒在地，頓時感覺腳踝腫痛不已。“我當時騎的速度并不快，腳踏板怎么會掉呢？”米先生很疑惑。

在路人的建議下，米先生撥打了OFO公司的客服電話，可打了幾次都無法接通。因腳痛難忍，他去了中南醫(yī)院急診科檢查，因腳部扭傷，醫(yī)生建議他休息一周。米先生稱，雖說治療費只有100多元，但他得在家休息一周無法上班，損失不小。

OFO公司武漢地區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，因客服電話為全國統(tǒng)一號碼，客服人員數(shù)量有限。武漢用戶還可關(guān)注“OFO共享單車武漢”微信公眾號，并回復(fù)“客服”二字，就會有專人對接。

該負責(zé)人還稱，公司每次投放車輛前，都會有技術(shù)人員進行檢查，確認車輛的零部件完好無損。該車腳踏板脫落的原因還有待進一步調(diào)查，若確實是車輛原因?qū)е?，公司將賠償醫(yī)藥費。

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