湖北日報網(wǎng)（荊楚網(wǎng)）消息（通訊員 陳清軍）女子與丈夫在廈門務(wù)工時為其女兒辦理戶口遷移手續(xù)，卻被告知其女兒照片與人口信息不相符，必須到當(dāng)?shù)貏h除照片并重新辦證，后得知女子帶回其女兒回鄉(xiāng)辦證困難，且又面臨中考和學(xué)業(yè)等問題，所幸民警“微警務(wù)”異地服務(wù)，及時為其解難。

　　3月16日，十堰市鄖西縣公安局觀音派出所民警接到遠(yuǎn)在廈門務(wù)工的張女士的電話，稱其在廈門辦理戶口遷移手續(xù)時被當(dāng)?shù)貞艏窬嬷渑畠旱恼掌腿丝谛畔⑾到y(tǒng)上的不符合，需要其戶籍地的觀音派出所將照片刪除才可辦理。聽了張女士的訴求后，民警告知這是一項較為繁瑣的業(yè)務(wù)，讓張女士通過關(guān)注“觀音派出所”微信公眾號咨詢其具體訴求，后民警通過“微警務(wù)”與其交流和查詢信息得知，其女兒的照片確與人口信息系統(tǒng)上不符合，存在著較大的出入。但張女士若想刪除其女兒照片，必須本人親自回到家鄉(xiāng)辦理二代指紋身份證后方可刪除。民警告知張女士這一條件后，張女士一時犯了難，向民警訴說自己和丈夫在廈門務(wù)工，收入不高，若回到家鄉(xiāng)辦證，其所需要的費(fèi)用難以承受，加之自己的女兒即將面臨中考，不愿意在沖刺關(guān)頭耽擱孩子學(xué)業(yè)。

　　一方面，張女士不斷懇求民警有無其他解決之法；另一方面，按規(guī)定刪除照片的條件不符合，民警一時為了難。后來，民警向縣公安局戶政部門反映這一情況。經(jīng)過戶政部門的研討后決定，為其女兒辦理一張無指紋身份證。

　　事后，民警及時將這一消息告知張女士，張女士激動不已，在民警的要求下聯(lián)系了代辦人，并在微信平臺上提交了其女兒的相片和委托書等相關(guān)材料。

　　3月17日17時許，張女士委托其姑姐匆匆趕來，在民警的引導(dǎo)下順利辦理了無指紋身份證，并將辦理情況告訴了張女士，囑咐其在辦理完戶口遷移手續(xù)后，務(wù)必帶其女兒前來辦理二代指紋身份證。

　　事后，張女士對民警連日來耐心解答和認(rèn)真服務(wù)一再表示謝意，在微信公眾平臺上對民警的工作給予高度贊揚(yáng)。