花2000元辦會員卡贈送的客房券，眼看快要到期了，還沒約到房間。日前，武漢的田先生反映，今年2月起，他多次向武漢萬達威斯汀酒店兌換辦理會員卡時贈送的豪華客房券，但一直被工作人員以房間已滿為由拒絕。

田先生稱，去年3月，他花2000元辦理了一張武漢萬達威斯汀酒店的會員卡。酒店當時贈送了一張自助餐券和一張豪華客房券，都是到今年3月31日到期。自助餐券已經(jīng)使用過，但豪華客房券一直沒能用上。

“我通過別的預定方式查看他們的房間狀態(tài)，他們明明是有房的?！?田先生稱，他數(shù)次試圖通過該會員卡兌換客房券訂房，但酒店方均以房滿為由拒絕。更讓田先生不滿的是，他最后一次嘗試預訂房間時，酒店方稱只有續(xù)費會員卡才能使用客房兌換券。

23日，記者就此聯(lián)系了武漢萬達威斯汀酒店。該酒店公關(guān)部工作人員稱，田先生已于3月22日晚成功預定了一間豪華客房。該人士還稱，讓田先生續(xù)費會員卡的并不是他們公司的內(nèi)部員工，此事與酒店無關(guān)，但事關(guān)酒店聲譽，他們還是會加強管理。隨后，田先生證實，他已預訂好幾日后的房間。