湖北日報網(wǎng)消息（通訊員 劉婭 姜蘭）3月22日，黃石市民張女士發(fā)現(xiàn)自己支付寶中的錢不翼而飛，以為錢被人盜走的她趕緊報警求助。民警幫其查明真相，原來是張女士換了手機號碼惹得禍。

22日下午16時，黃石市公安局黃石港分局黃石港派出所民警黃太樂接到張女士報警稱：“我支付寶里的3萬元被人盜走了?！?分鐘后，張女士趕到該所，向民警講述了“被盜”的全過程。

原來，張女士經(jīng)常使用支付寶網(wǎng)購，卻發(fā)現(xiàn)余額寶的利率較高，于是從去年下半年起，她一次性存入了3萬元到余額寶中。

今年3月20日，張女士更換了一個手機號，并將舊手機號碼辦理了停機，結(jié)果她用新手機登錄原來的支付寶賬號，卻發(fā)現(xiàn)自己余額寶中的3萬元不翼而飛了。張女士慌了，以為是有人盜走了自己支付寶里的錢，便立即報了警。

民警黃太樂了解情況后，懷疑是張女士換了手機號碼的原因。于是他幫忙打電話向支付寶客服咨詢，得知原來是因為張女士之前的手機號碼綁定了支付寶賬號，換手機號碼前沒有解綁，所以才導(dǎo)致用新的手機號碼登錄支付寶后，查不到余額寶中的錢。

黃太樂隨后告知張女士先將停機手機號恢復(fù)，按操作解綁支付寶賬號后，再綁定新的手機號進行查看。張女士聽后這才放下心來，連忙按照民警教的方法操作。

大約半小時后，張女士給黃太樂打來電話：“黃警官說的不錯，支付寶里的錢還在，真是太感謝你了?！?/P>