湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息（通訊員 劉婭 姜蘭）3月22日，黃石市民張女士發(fā)現(xiàn)自己支付寶中的錢(qián)不翼而飛，以為錢(qián)被人盜走的她趕緊報(bào)警求助。民警幫其查明真相，原來(lái)是張女士換了手機(jī)號(hào)碼惹得禍。

22日下午16時(shí)，黃石市公安局黃石港分局黃石港派出所民警黃太樂(lè)接到張女士報(bào)警稱：“我支付寶里的3萬(wàn)元被人盜走了。”5分鐘后，張女士趕到該所，向民警講述了“被盜”的全過(guò)程。

原來(lái)，張女士經(jīng)常使用支付寶網(wǎng)購(gòu)，卻發(fā)現(xiàn)余額寶的利率較高，于是從去年下半年起，她一次性存入了3萬(wàn)元到余額寶中。

今年3月20日，張女士更換了一個(gè)手機(jī)號(hào)，并將舊手機(jī)號(hào)碼辦理了停機(jī)，結(jié)果她用新手機(jī)登錄原來(lái)的支付寶賬號(hào)，卻發(fā)現(xiàn)自己余額寶中的3萬(wàn)元不翼而飛了。張女士慌了，以為是有人盜走了自己支付寶里的錢(qián)，便立即報(bào)了警。

民警黃太樂(lè)了解情況后，懷疑是張女士換了手機(jī)號(hào)碼的原因。于是他幫忙打電話向支付寶客服咨詢，得知原來(lái)是因?yàn)閺埮恐暗氖謾C(jī)號(hào)碼綁定了支付寶賬號(hào)，換手機(jī)號(hào)碼前沒(méi)有解綁，所以才導(dǎo)致用新的手機(jī)號(hào)碼登錄支付寶后，查不到余額寶中的錢(qián)。

黃太樂(lè)隨后告知張女士先將停機(jī)手機(jī)號(hào)恢復(fù)，按操作解綁支付寶賬號(hào)后，再綁定新的手機(jī)號(hào)進(jìn)行查看。張女士聽(tīng)后這才放下心來(lái)，連忙按照民警教的方法操作。

大約半小時(shí)后，張女士給黃太樂(lè)打來(lái)電話：“黃警官說(shuō)的不錯(cuò)，支付寶里的錢(qián)還在，真是太感謝你了?！?/P>