2013年,曾有媒體對黃記煌解放西路店死基圍蝦與活蝦混著賣,食材掉地繼續(xù)賣,碗筷根本不消毒等惡心之舉進行了曝光,面對鏡頭,黃記煌三汁燜鍋負責人信誓旦旦,今后再也不會出現(xiàn)類似問題,結果剛傳出將要登陸香港股市的黃記煌又曝出食品安全丑聞。這給黃記煌再添一筆食品安全“黑歷史”。有業(yè)內人士認為,餐飲企業(yè)的確存在食品安全風險,這也是國內上市餐飲企業(yè)較少的原因之一。頻繁被曝出食品衛(wèi)生安全問題對于任何一個連鎖餐飲品牌而言都是很嚴重的打擊,更別說是計劃上市的企業(yè)。處于加速跑的黃記煌肯定會受到食品安全問題的影響。
記者在黃記煌三汁燜鍋青云譜家樂福店上班第一天,便發(fā)現(xiàn)大量事關食品安全的問題。
1.徒手作業(yè) 生銹剪刀剪蒜頭
2.本該洗的東西廚工堅決不洗
黃記煌青云譜家樂福店廚工:大蒜不洗,洗了要爛,辣椒也不能洗。
黃記煌青云譜家樂福店廚工:西紅柿沒有洗,洗了會壞,我們自己吃最好洗一下。
3.有些東西洗了 您也未必敢吃
用來洗抹布的菜盆,剛剛還滿是污水,在未做處理的情況下,又被廚工拿去裝了滿盆的食材。
事后,菜盆在客人使用過之后,會跟著燜鍋一塊被清洗,但是,這背后竟是84消毒液的功勞,而且還是在最后一道清洗工序上加入,試想稍有殘留,后果不堪想象。
4.王牌秘方配料過期 廚工視而不見
2月25日這天,記者在后廚竟然發(fā)現(xiàn)了5包2016年1月5日生產(chǎn)的醬汁,保質期為12個月,也就是說,這5包醬汁都已經(jīng)過期了50天。
對此,廚工視而不見。在記者的提醒下,對方才對過期調料作了調換。
5.招牌菜 沒有好好立住這塊招牌
黃記煌青云譜家樂福店還存在將已經(jīng)變質的八爪魚與新鮮的八爪魚經(jīng)過簡單清洗處理就送上消費者餐桌的情況。
變質章魚
2月24日晚上,有桌客人在八爪魚準備拌鍋時,發(fā)現(xiàn)這份八爪魚有些不對勁,顏色呈暗黃色,散發(fā)著一股臭味,顯然,這盤八爪魚過了保質期。之后,記者把發(fā)現(xiàn)的問題告訴了一旁的老員工。
但該名拌鍋廚工并沒有把它當回事,在往里面加了些新鮮的八爪魚后,照樣把這份變質了的八爪魚端上了客人的餐桌。
摻假蟹肉棒
黃記煌青云譜家樂福店廚工:這個是仿蟹肉棒,也是蟹肉,一樣的,賣得不錯。
那么,情況真是如此嗎?
我們可以看到,這包裝袋子上面寫著碩大的“仿蟹肉棒”4個大字,而看一下配料,根本不含有蟹肉。
記者表明來意,店里的員工紛紛沖進后廚,還把后廚的門給狠狠地關上了。記者走到后廚門口時,被一名工作人員攔住了去路。
廚師長:我們現(xiàn)在是在營業(yè)這邊是進不了的。
緊接著,這位工作人員就把后廚的大門反鎖了。
后廚衛(wèi)生堪憂
黃記煌青云譜家樂福店還存在其他很多問題。在后廚門口擺著兩筐沒洗完的餐具,有不少餐具浸泡在發(fā)黑發(fā)黃的水中,消毒柜也沒有通電。黃記煌青云譜家樂福店店長常興超表示,感覺很意外,平時工作抓得不到位,以后肯定會嚴抓,接受整改。
針對上述問題,北京商報記者嘗試與黃記煌方面聯(lián)系,但黃記煌負責人以不在國內為由未接受采訪。
值得注意的是,近一段時間,很多企業(yè)都發(fā)生了食品安全問題。3月14日,俏江南長沙悅方店被曝出廚房臟亂差事件,當?shù)乇O(jiān)管部門也迅速介入調查。而曾經(jīng)名噪一時的“水貨”餐廳因為食品安全等問題頻發(fā),先后關閉了北京、寧波、福州、西寧、鄭州等地的餐廳,餐廳數(shù)量從最高時的70多家下滑到目前的30家。廣州的一家火鍋店也被曝出重復使用鍋底的問題。業(yè)內就提醒到,食品安全問題依然任重道遠,消費者一定要選擇大牌有保障的餐飲企業(yè)就餐。
癥結在加盟模式
這不是黃記煌第一次出現(xiàn)食品安全問題。2013年,南昌黃記煌解放西路店被曝出存在后廚臟亂、后廚工作人員落地食材撿起后不做任何處理繼續(xù)加工、死基圍蝦與活基圍蝦混賣等問題。時隔兩年,2015年8月,黃記煌又曝出了食品安全問題。當時的消息稱,黃記煌一家店面后廚成了蒼蠅樂園,食材上都趴滿了蒼蠅,廚師除了用菜刀、餐盤、勺來打蒼蠅,還徒手捏蒼蠅后直接炸餡餅、切菜,令人作嘔。該店還用發(fā)霉大米蒸飯。工作人員卻說:“發(fā)霉的大米才洗,不發(fā)霉洗了干嗎?”
對黃記煌南昌青云譜家樂福店出現(xiàn)的問題,北京黃記煌餐飲管理有限公司官網(wǎng)發(fā)布聲明稱,黃記煌現(xiàn)已成立專項調查小組,將配合有關部門對該門店進行調查,并要求全國門店開展食品安全的專項自檢自查活動。
對于黃記煌多次曝出食品安全問題,中國食品產(chǎn)業(yè)研究員朱丹蓬認為,根本原因在于黃記煌的加盟模式,導致門店數(shù)量迅速增長,從而對店面的監(jiān)管無法落實到位。同時,加盟說明了企業(yè)的實力不足,只能依靠加盟提升盈利。
據(jù)了解,黃記煌自2004年推向市場以來發(fā)展迅速,尤其在2012年后,黃記煌以每年近120家門店的速度規(guī)?;瘮U張,門店遍布全國一二線城市。
不難發(fā)現(xiàn),黃記煌高速發(fā)展的階段與頻發(fā)食品安全問題的時段也是吻合的。黃記煌官網(wǎng)簡介顯示,以“直營+加盟”模式快速擴張的黃記煌目前經(jīng)營店面已達600多家,2018年預計超過1000家,覆蓋了全國包括西藏在內的各個自治區(qū)省會的200多個城市,并已開設了10余家海外店。
“目前,餐飲連鎖企業(yè)發(fā)展較好的多為直營模式。像海底撈等企業(yè),雖然運營成本較高,但發(fā)展比較穩(wěn)健,并且贏得了市場?!敝斓づ畋硎荆包S記煌在對加盟店的管理方面存在很嚴重的漏洞,這對于黃記煌的加盟商、有意向加盟黃記煌的創(chuàng)業(yè)者以及消費者都造成了傷害。對于黃記煌品牌本身也造成很嚴重的影響,黃記煌的上市計劃也很可能將受到影響。”
快速擴張被潑冷水
品牌受損,最直接的影響就是可能會拖慢黃記煌的上市進程。2017年3月,有消息稱,黃記煌欲在香港上市,融資額15.6億港元,并且在2015年完成了對香港甜品品牌許留山的收購,為在港上市做準備。不過,在接受北京商報記者采訪時,黃記煌董事長黃耕表示,“目前只能說是傳說,需等這件事有進展再講”。
“香港證券聯(lián)合交易所對在港上市的企業(yè)看重的就是品牌,如果上市企業(yè)品牌頻發(fā)食品安全問題,香港聯(lián)交所的獨立性、公正性和權威性就會遭到質疑。所以頻發(fā)食品安全問題的黃記煌,上市之路多少都會受到一些影響。”朱丹蓬表示。
業(yè)內也曾分析餐飲企業(yè)為何難上市,很重要的一個就是食品安全問題。雖然這是一個老生常談的問題,但不管是國際連鎖的麥當勞、肯德基,還是像黃記煌這樣的國內餐飲企業(yè),都難免受到食品安全問題的影響。目前能夠上市的餐飲企業(yè)也只有全聚德、湘鄂情、呷哺呷哺等幾家企業(yè)。
“未來,黃記煌要擺脫目前的困境,只能通過加強管理,做不定期檢查,并加大懲罰力度。”朱丹蓬表示。
更重要的是,黃記煌等加盟制餐飲企業(yè)要敢于自揭自丑,建一個退出機制,設置一個紅線,將在短時間內無法達到上座率的單店從黃記煌的體系中剔除出去,并且向社會公示?!叭绻粋€單店的上座率不足,加盟商就很容易出現(xiàn)各種管理不到位、食材以次充好的問題?!睂<曳治龇Q。
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