《支點(diǎn)》記者 蔣李 實(shí)習(xí)生 邱蕾
2017年第一天，映客創(chuàng)始人兼CEO奉佑生發(fā)布了名為《給寶寶的一封信》的公開信。這里的“寶寶”，指的是1.3億映客用戶，相當(dāng)于每10個中國人中，就有1個是映客的用戶。
自2015年成立以來，映客一直奉行“讓所有人都能輕松直播”的全民直播理念，傳播內(nèi)容不局限于游戲、娛樂領(lǐng)域，而涉及各行各業(yè)。
這種思路讓映客異軍突起。從2015年末開始，映客便一直蟬聯(lián)ASO100移動推廣數(shù)據(jù)平臺APP Store中國社交總榜免費(fèi)榜第一的位置。
第三方咨詢機(jī)構(gòu)易觀《2016年12月移動APP排行榜Top1000》顯示，映客月活躍人數(shù)1453.4萬人，在直播類APP中排名第一，比排名第二的斗魚TV高出201.6萬人。
讓很多人感興趣的是，發(fā)展才兩年的映客，是如何實(shí)現(xiàn)用戶過億的？
只做移動端的直播
1月12日，奉佑生在他締造的移動直播平臺上，過了一把當(dāng)“網(wǎng)紅”的癮。
一時間，彈幕滿屏齊飛、“跑車”紛至沓來，本次直播吸引了110多萬觀眾同時觀看，刷新了映客在線觀看人數(shù)的新紀(jì)錄。
“太不容易了，直播很辛苦?！北M管受到萬般寵愛，奉佑生仍直言半小時的直播“并不好過”。
然而，奉佑生的這番“吐槽”，卻透露出一絲自豪。實(shí)際上，梳理其創(chuàng)業(yè)履歷，奉佑生可謂是互聯(lián)網(wǎng)時代的“幸運(yùn)兒”。
1997年大學(xué)畢業(yè)后，奉佑生在老家湖南當(dāng)公務(wù)員。工作3年后，他發(fā)現(xiàn)這并非是他想要的工作，便毅然選擇了辭職。
2000年，奉佑生先做ERP系統(tǒng)開發(fā)，后又輾轉(zhuǎn)到了A8音樂，一呆就是12年，先后做出了開心聽和多米音樂。2014年，他在多米音樂內(nèi)部孵化出了第一個音頻直播產(chǎn)品——蜜live之后，便盯上了直播行業(yè)。
彼時，直播并非新概念。從PC時代開始就有六間房、YY、9158等，但移動直播確實(shí)是個新鮮事物。深入研究后，奉佑生發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域頗具投資價值。
第一，網(wǎng)速大幅提升。直播是對網(wǎng)速要求最高的娛樂產(chǎn)品，必須保持網(wǎng)絡(luò)整體通暢。從2015年年頭到年尾，國內(nèi)4G滲透率從12%提升到了29%，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)也在不斷降低。
其二，攝像功能升級。2015年，不少手機(jī)的前置攝像頭都升級到了400萬像素以上。這極大促進(jìn)了移動直播行業(yè)的發(fā)展。
第三，直播生態(tài)系統(tǒng)之中，只要設(shè)置好規(guī)則，平臺、主播、用戶可形成良性循環(huán)，并能衍生出很多具有價值的內(nèi)容。
“過去音樂人想成名很不容易，但通過直播平臺每天播一兩個小時，不僅能把才華展示出來，同時還能收獲粉絲及經(jīng)濟(jì)效益?！狈钣由鷮Α吨c(diǎn)》記者說。
2015年3月，奉佑生創(chuàng)辦蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，兩個月后映客正式上線。僅4個月時間，注冊用戶就超過了1000萬。
映客上線后，虎牙直播、斗魚TV、全民TV等平臺紛紛開發(fā)移動端，后續(xù)出現(xiàn)的花椒直播、龍珠直播也都主打移動端，移動社交軟件陌陌也添加了直播功能。
不過，虎牙直播、斗魚TV都有PC端，但映客一直專注移動端。
“PC端操作太復(fù)雜了，要想把攝像頭、麥克風(fēng)調(diào)好太難，我都搞不定，何況一般用戶？這也是我堅持不碰PC的原因?！狈钣由f。
定位為“全民直播”
劉茜是湖北大學(xué)本碩連讀的研二學(xué)生，2015年之前，她從未想過自己能成為一名網(wǎng)絡(luò)主播。
在映客出現(xiàn)之前，國內(nèi)直播APP幾乎都是“秀場主播”類型。
簡單來說，就是專業(yè)主播與觀眾唱歌、玩游戲，觀眾可在線與主播互動并贈送各種虛擬禮物，有些高昂禮物甚至一件價值幾千元。
秀場主播的第一梯隊是平臺力邀的各界名流，這類資源往往稀缺且昂貴。
如軍事評論家張召忠、《奇葩說》議長馬東，以及賈乃亮、黃曉明、周迅等一眾藝人，都曾被力邀參與直播。
秀場主播的第二梯隊，則是平臺簽約的美女或“網(wǎng)紅”。
2014年底，劉茜有個長相出眾的女同學(xué)簽約了一家直播平臺，利用空閑時間在上面做《爐石傳說》游戲直播，一個月就賺到了一年的學(xué)費(fèi)。
“我當(dāng)時也想去試試，但我不會玩游戲，唯一的特長是制作各種甜品。那時，這種特長找不到合適的平臺?！眲④缯f。
如果將秀場主播稱為主播平臺的B2C模式，那映客就是以C2C模式為主：定位為“全民直播”，不簽約主播。有明星參與，但絕不以明星直播作為主打產(chǎn)品。
這種做法不無道理——明星已有足夠的關(guān)注度和舞臺，今天去了A平臺，粉絲就在A平臺，改天去了B平臺，粉絲和關(guān)注度也會被帶走。
劉茜向《支點(diǎn)》記者展示了包括映客的三個主流直播平臺界面，其他兩個平臺都是定向招募主播，需要提交自拍照片供平臺篩選，映客則沒有這一門檻。
正因如此，映客傳播內(nèi)容也不局限于游戲、娛樂領(lǐng)域，而是各行各業(yè)。2015年6月，劉茜正式成為映客的一名主播，主要直播如何制作甜品。
“效果還不錯，去年圣誕節(jié)前夕我做了個關(guān)于制作圣誕裱花杯子蛋糕的直播，在線人數(shù)最多時有2萬多人?！眲④缯f。
無門檻的映客也給了不少普通人通過展現(xiàn)才華、分享思想贏得粉絲的機(jī)會。有位80多歲的映客女主播擁有幾十萬粉絲，她分享的人生閱歷被很多人關(guān)注。
B2C直播平臺往往需要付出高額的“網(wǎng)紅”成本。2015年虎牙直播虧損達(dá)3.87億元，龍珠直播虧損5212萬元，斗魚TV也同樣處于虧損狀態(tài)。
由于省下了簽約主播的大筆費(fèi)用，2015年映客收入為3048.36萬元，凈利潤為167.28萬元，成為國內(nèi)為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)盈利的直播平臺之一。
值得注意的是，全民直播模式也被其他公司所復(fù)制。2015年6月，由奇虎360孵化、不設(shè)主播門檻的手機(jī)直播平臺花椒直播正式上線。
每天24小時查“三俗”
去年底，在湖北舉辦的2016中國文化產(chǎn)業(yè)峰會上，原央視主持人郎永淳向奉佑生講述了一段自己的網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)歷。
“當(dāng)時做的直播名叫‘鋼鐵是如何煉成的’。具體是從走入礦山開始，一直直播到最后成品被運(yùn)出去，時間從上午8：30持續(xù)到下午1：30?！崩捎来菊f。
與觀眾的及時互動感，令郎永淳記憶深刻。當(dāng)有人想看礦洞有多大、山背面有什么東西時，他就能立即調(diào)整內(nèi)容。
“在專業(yè)的電視直播模式里，主持人不會與觀眾進(jìn)行溝通，網(wǎng)絡(luò)直播則使主播和觀眾有了溝通平臺。”郎永淳對奉佑生直言，直播中的互動是件“偉大的事”。
實(shí)際上，圍繞“互動”一詞，奉佑生也沒少花精力。
刺激主播最有效的功能是什么？無疑是打賞。作為首個將打賞功能引入移動直播的產(chǎn)品，映客這一創(chuàng)新被解讀為上線半年便完成三輪融資的主要原因。
此外，映客也是國內(nèi)第一個將美顏功能帶入移動直播的公司。這個創(chuàng)新在提升主播吸引力的同時，也將大批用戶收入囊中。
不過，郎永淳也表達(dá)了另一個觀點(diǎn)：相比電視直播，大部分直播的制作水準(zhǔn)其實(shí)并不高，“而且各類平臺也有一些低俗文化現(xiàn)象”。
正如郎永淳所說，杜絕色情、暴力等低俗文化現(xiàn)象，已成為近年所有直播平臺的共同要務(wù)。對C2C模式的映客而言，直播人數(shù)、用戶數(shù)量更多，監(jiān)管投入也更大。
奉佑生當(dāng)過公務(wù)員，跟政府機(jī)關(guān)打交道比較久，十分清楚政策的底線。因此，一開始映客就在極力避免違規(guī)。
為此，映客在長沙建設(shè)了7000平方米的審核基地，1000多人每天24小時對內(nèi)容進(jìn)行審核。
“在直播行業(yè)內(nèi)，到今天為止，我們在審核上投入的人力是全行業(yè)平均水平的數(shù)倍?！狈钣由f。
2016年11月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，明令“平臺需要牌照，主播需要實(shí)名”的“雙資質(zhì)”規(guī)定。
這要求對用戶進(jìn)行手機(jī)號碼等實(shí)名認(rèn)證，對互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者需進(jìn)行身份證件、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼等認(rèn)證登記。
奉佑生認(rèn)為這是一件好事。
“一旦政府規(guī)范某個行業(yè)的時候，其實(shí)有利于該行業(yè)規(guī)范有序地發(fā)展，不致于陷入到?jīng)]有底線、沒有規(guī)范的環(huán)境中。”奉佑生說。
2月12日，《支點(diǎn)》記者發(fā)現(xiàn)，目前映客已加入了實(shí)名驗證體系。
一兩年后直播業(yè)或?qū)⑾磁?/P>
與其他直播平臺相比，映客在某些指標(biāo)上尚存劣勢。
比如，第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾媒咨詢《2016年中國在線直播用戶對平臺滿意度調(diào)查》中，映客直播位居榜單第四，前三名分別為斗魚TV、全民TV、花椒。
作為與映客定位類似的直播平臺，花椒近年也有不少創(chuàng)新舉動。比如在2016年6月2日上線全球首個VR直播平臺“花椒VR專區(qū)”。
另外，映客雖已實(shí)現(xiàn)盈利，但2015年利潤還不如北上廣深一套住宅的價格，這與其70億元的企業(yè)估值還存在一些差距。
“中國創(chuàng)業(yè)不存在藍(lán)海，只要一看到機(jī)會，一堆人蜂擁而上就成了紅海，唯有不斷努力才能生存下來?！狈钣由f。
增強(qiáng)內(nèi)容的生產(chǎn)能力，是國內(nèi)所有主流直播平臺的戰(zhàn)略，映客也不例外。
目前，奉佑生在探索“直播+”戰(zhàn)略，如直播+體育、直播+電商、直播+教育、直播+企業(yè)、直播+客服，試圖改變?nèi)藗兗扔械纳罘绞健?/P>
在2016年奧運(yùn)會期間，“洪荒少女”傅園慧在映客做過一場直播，累計有1054萬人在線觀看了直播，共獲得超過318萬“映票”，折合人民幣超過30萬元。
2016年天貓“雙十一”期間，一汽大眾、聯(lián)合利華、雅詩蘭黛等品牌，以及國際明星麥當(dāng)娜、歐文、EXO等聚集在映客中，通過直播引領(lǐng)用戶買賣。
2016年末，央視新聞頻道《新聞1+1》節(jié)目中一位西安老師因為用映客直播講課，在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，一天內(nèi)吸引8萬多人前來觀看。
此外，包括楊元慶在內(nèi)的一些有社會影響力的企業(yè)家，也通過映客和年輕一代用戶建立了新的互動。
還有一些社會作用令人意想不到，如“直播+公益”。
2016年，由中央人民廣播電臺音樂之聲和中國兒童少年基金會共同主辦，映客直播共同發(fā)起的 “映客直播 1200助學(xué)行動”正式啟動。活動期間，只要用戶使用映客為“我要上學(xué)”專屬打造的公益禮物，映客就會捐出相應(yīng)善款。
截至2016年12月11日，這一活動已累計送出超過1.58億個公益禮物，折合資助款項超過158萬元，資助了1320位留守兒童。
此外，一些一開始源自于映客自身“痛點(diǎn)”的創(chuàng)意，也有可能為行業(yè)帶來巨大改變。
映客發(fā)展初期收到很多用戶投訴，客服電話線路常常占線。后來，映客發(fā)現(xiàn)許多客戶反映的都是同一類問題，便直接用客服直播方式來解決。
“通過直播，1個客服同時能服務(wù)1萬人，用更少人力解決更多問題?！狈钣由Ｍ?，未來有更多企業(yè)能夠嘗試這種新的產(chǎn)品形態(tài)。
目前，國內(nèi)大大小小的直播平臺有數(shù)百家。奉佑生坦言，即便映客已處于直播領(lǐng)域第一方陣，他仍覺得危機(jī)四伏。
“再過一兩年，直播行業(yè)可能會跟今天的視頻網(wǎng)站一樣，第一名將占據(jù)50%的市場份額，其他平臺則會陸續(xù)合并?！狈钣由f。
