市民鄭女士的ofo賬戶余額顯示

共享單車的大規(guī)模興起極大地方便了人們的生活，但使用過程中也產(chǎn)生了各種各樣的問題。日前，武漢市民鄭女士遇到了這樣的尷尬：自己在ofo共享單車?yán)锏挠囝~“不翼而飛”。

鄭女士稱，她在3月28日發(fā)現(xiàn)自己的ofo賬戶內(nèi)余額只剩下1.66元，檢查后發(fā)現(xiàn) “被”購(gòu)買了4個(gè)月的“5元包月騎”活動(dòng)包，共被扣費(fèi)20元。

“我是師生認(rèn)證用戶，每天的首單本來就是不要錢的，再加上我騎車的次數(shù)也少，怎么看都是按次騎比較劃算，你說我有必要買這個(gè)包月的活動(dòng)嗎？”程女士發(fā)現(xiàn)自己“被動(dòng)”消費(fèi)后，有些不滿。

28日，程女士多次撥打ofo官方客服電話，但均未得到有效回應(yīng)。29日，記者就此聯(lián)系了ofo武漢相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人查證后告訴記者，程女士是自己充值的，此事與ofo公司無(wú)關(guān)。

隨后，程女士稱，或許是自己不小心進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，但絕不是主動(dòng)消費(fèi)。她還希望借此提醒其它用戶，用完車后支付時(shí)要當(dāng)心，碰到活動(dòng)頁(yè)面可能會(huì)不小心“被”消費(fèi)。（陳軍 實(shí)習(xí)生 桂思敏）

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