（原標題：三甲醫(yī)院體驗：一秒鐘的操作老人要花3分鐘）

記者近日攜帶一張武漢的居民健康卡到一家市屬。三四十分鐘就把6種自助機都體驗了一遍，客觀地說，還算好用。掛號、繳費可以直接用微信、支付寶。特別是門診清單查詢，把記者兩年前看骨科、看皮膚科的就醫(yī)經(jīng)歷都顯示出來了，而且開的什么藥、藥價，歷歷在目。讓記者不由感嘆，高科技真是好！

那老年患者為什么反映難？在門診清單自助打印機旁，八旬的馮奶奶正在輸入就診卡號。她戴著眼鏡，瞇著眼，專注地看一下就診卡，再看操作界面輸入一個數(shù)字，再看一下顯示框，如此小心翼翼地輸入一個個數(shù)字。好不容易輸完，確認，顯示錯誤。馮奶奶執(zhí)著地又來一遍，還是錯誤?？此粤Φ刂剌?shù)谌?，記者主動告訴她，可以直接掃描就診卡，并幫她把就診卡放在掃描區(qū)域。自助機立刻發(fā)聲回應，顯示了4項她當天的就診內容。馮奶奶連連稱謝。

顯示屏上有一行提醒的字：請掃條碼或插入就診卡或輸入就診卡號。記者意識到，這行提醒的字對馮奶奶來說，可能太小了。顯示屏上最大的是一個數(shù)字框，老人最直觀的感受是輸數(shù)字。

4項就診內容，每一行后都有打印的標記，需要打印才點。馮奶奶點了第一個，打印出來，她感覺不全，才意識到后面也要點。整個操作完成，已過去了3分鐘。

記者明白了，自己眼不花，手不抖，心態(tài)也放松，有使用過3種品牌4臺智能手機的操作經(jīng)驗，而老人們有很多身體條件的限制和技術儲備的實際困難，自助看病讓年輕人認為更便利，但對老年人來說是更難了。據(jù)相關數(shù)據(jù)，大型三甲醫(yī)院中，中老年患者占到六七成?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在推動智慧醫(yī)療的同時，怎么樣照顧這落在新技術后面的大多數(shù)，或許真該換位思考。

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