（原標(biāo)題：三甲醫(yī)院體驗(yàn)：一秒鐘的操作老人要花3分鐘）

記者近日攜帶一張武漢的居民健康卡到一家市屬。三四十分鐘就把6種自助機(jī)都體驗(yàn)了一遍，客觀地說，還算好用。掛號(hào)、繳費(fèi)可以直接用微信、支付寶。特別是門診清單查詢，把記者兩年前看骨科、看皮膚科的就醫(yī)經(jīng)歷都顯示出來了，而且開的什么藥、藥價(jià)，歷歷在目。讓記者不由感嘆，高科技真是好！

那老年患者為什么反映難？在門診清單自助打印機(jī)旁，八旬的馮奶奶正在輸入就診卡號(hào)。她戴著眼鏡，瞇著眼，專注地看一下就診卡，再看操作界面輸入一個(gè)數(shù)字，再看一下顯示框，如此小心翼翼地輸入一個(gè)個(gè)數(shù)字。好不容易輸完，確認(rèn)，顯示錯(cuò)誤。馮奶奶執(zhí)著地又來一遍，還是錯(cuò)誤?？此粤Φ刂剌?shù)谌?，記者主?dòng)告訴她，可以直接掃描就診卡，并幫她把就診卡放在掃描區(qū)域。自助機(jī)立刻發(fā)聲回應(yīng)，顯示了4項(xiàng)她當(dāng)天的就診內(nèi)容。馮奶奶連連稱謝。

顯示屏上有一行提醒的字：請(qǐng)掃條碼或插入就診卡或輸入就診卡號(hào)。記者意識(shí)到，這行提醒的字對(duì)馮奶奶來說，可能太小了。顯示屏上最大的是一個(gè)數(shù)字框，老人最直觀的感受是輸數(shù)字。

4項(xiàng)就診內(nèi)容，每一行后都有打印的標(biāo)記，需要打印才點(diǎn)。馮奶奶點(diǎn)了第一個(gè)，打印出來，她感覺不全，才意識(shí)到后面也要點(diǎn)。整個(gè)操作完成，已過去了3分鐘。

記者明白了，自己眼不花，手不抖，心態(tài)也放松，有使用過3種品牌4臺(tái)智能手機(jī)的操作經(jīng)驗(yàn)，而老人們有很多身體條件的限制和技術(shù)儲(chǔ)備的實(shí)際困難，自助看病讓年輕人認(rèn)為更便利，但對(duì)老年人來說是更難了。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，大型三甲醫(yī)院中，中老年患者占到六七成?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在推動(dòng)智慧醫(yī)療的同時(shí)，怎么樣照顧這落在新技術(shù)后面的大多數(shù)，或許真該換位思考。

關(guān)注大楚網(wǎng)官方微信（微信號(hào)：dachuwang），給你有用有趣有料的資訊，還有好禮天天送。

掃描下方二維碼關(guān)注吧。