大學(xué)生接到“淘寶客服”來電 6800元被轉(zhuǎn)走
2017-04-15 09:46:00 來源:武漢晚報(bào)

原標(biāo)題:午睡時(shí)“淘寶店家客服”來電話 大學(xué)生6800元被“轉(zhuǎn)”走

在網(wǎng)上購買了一件衣服,1個(gè)月后接到陌生電話,稱衣服化學(xué)元素超標(biāo)了,急需召回并退款。在對方不停打電話催促下,網(wǎng)購人小王(化姓)通過支付寶添加對方為好友,按要求進(jìn)行了一系列操作,沒想到銀行卡里的6800多元全部被轉(zhuǎn)走了。今天(14日),小王通過武漢晚報(bào)微信報(bào)料平臺吐槽此事,希望以她的親身經(jīng)歷,提醒讀者提防新騙局。

小王是武漢某高校的大一學(xué)生。4月10日,她正在寢室午睡時(shí),突然被多個(gè)電話吵醒,來電的是同一個(gè)手機(jī)號。她回?fù)苓^去,對方是自稱是淘寶賣家,開口便報(bào)出了她的名字,詢問她是否在3月中旬網(wǎng)購了一件衣服,小王回想了片刻,確有其事。隨后,對方又說出了衣服的品牌、顏色、價(jià)格等信息,與小王網(wǎng)購的信息完全吻合,小王對陌生男子的身份信以為真。對方接著說,最近他們接到很多消費(fèi)者投訴,檢測發(fā)現(xiàn)她買的衣服化學(xué)元素超標(biāo)了,現(xiàn)在急需召回,并為她辦理退款手續(xù)。

小王說,她網(wǎng)購的那件衣服是給朋友買的,只花了60多元,她不想退款,對方堅(jiān)決要退款,稱只需按步驟操作就行。小王將信將疑地在支付寶中添加了對方為好友后,在支付寶聊天頁面收到了一個(gè)網(wǎng)址,點(diǎn)開并用淘寶賬號登陸,需要輸入個(gè)人信息。小王正在猶豫時(shí),對方再次打電話過來催促。小王詢問對方為何要填寫身份證號碼,對方稱是為了識別個(gè)人信息。

剛睡醒的小王迷迷糊糊地填寫了身份證號、銀行卡號和手機(jī)號。提交后,網(wǎng)頁顯示有錯(cuò)誤,她手機(jī)收到了銀行發(fā)來的短信,提示她卡中的6800多元現(xiàn)金全部用于消費(fèi)購買某基金,卡中余額為0。

看到短信的小王大吃一驚。這時(shí),電話再次響起,來電者是一個(gè)女士,語氣溫和地向她道歉:“對不起,剛才操作失誤了,你別慌,現(xiàn)在我們幫你把錢弄回來,請把短信上的驗(yàn)證碼發(fā)給我們?!毙⊥鯖]有多想,急忙把驗(yàn)證碼發(fā)給了對方。

發(fā)完驗(yàn)證碼之后,小王陸續(xù)收到了好幾條短信??粗y行卡的一筆筆“匯款”和“消費(fèi)”記錄,小王覺得不對勁,趕快去銀行查賬,發(fā)現(xiàn)卡中余額為0,趕快報(bào)警。小王詢問淘寶店家是否泄漏了她的個(gè)人信息,店家表示他們不會通過“阿里旺旺”以外的方式和客戶溝通,稱他們已經(jīng)報(bào)警。昨天,小王撥打?qū)Ψ诫娫?,發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)停機(jī)。

今天,記者撥打小王提供的自稱是淘寶店家“客服”的手機(jī)號,提示音為“已停機(jī)”。記者點(diǎn)擊小王發(fā)送過來的網(wǎng)購鏈接,網(wǎng)頁已無法打開,顯示為“已停止訪問該網(wǎng)頁”。

目前,洪山街洪山派出所已受理此案。

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