原標(biāo)題：鋼化玻璃桌凌晨爆炸，消費(fèi)者索賠發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商已撤出歐亞達(dá)

武漢晚報(bào)訊4月16日凌晨，關(guān)山大道保利花園小區(qū)，一業(yè)主家的鋼化玻璃桌發(fā)生自爆，整個(gè)客廳超過一半都布滿了玻璃渣子。事后，這名業(yè)主找出購(gòu)買合同，找到賣場(chǎng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商已經(jīng)撤出歐亞達(dá)光谷店。律師稱，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者必須保證消費(fèi)者在使用其產(chǎn)品時(shí)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如果鋼化玻璃爆炸導(dǎo)致消費(fèi)者受傷的，經(jīng)銷者和廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

業(yè)主王先生回憶，凌晨3點(diǎn)左右，他和妻子被客廳傳來的一陣如鞭炮般噼里啪啦的響聲驚醒，到客廳查看發(fā)現(xiàn)，是鋼化玻璃餐桌發(fā)生自爆。餐桌及周圍2米左右的位置，全是玻璃渣子，一片狼藉。

王先生說，幸虧發(fā)生在凌晨，桌子周圍沒人，否則不堪設(shè)想。

王先生找出購(gòu)買發(fā)票發(fā)現(xiàn)，這個(gè)鋼化玻璃餐桌是2008年在歐亞達(dá)光谷店購(gòu)買的，品牌為“域之高”。

9年了，這商家還在嗎？王先生撥打了當(dāng)時(shí)留下的“域之高”銷售人員的電話，對(duì)方表示，她已經(jīng)離職了。王先生又撥打了歐亞達(dá)客服的電話，對(duì)方表示，域之高已經(jīng)從歐亞達(dá)家居光谷店撤走5年了，質(zhì)保金也已經(jīng)退了，所以，希望王先生自行聯(lián)系“域之高”協(xié)商解決。

不過，王先生提出，購(gòu)買合同第十一條有規(guī)定：“歐亞達(dá)家居（光谷店）對(duì)乙方（經(jīng)銷者）產(chǎn)品承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任……當(dāng)乙方商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而乙方已經(jīng)撤場(chǎng)時(shí)，由歐亞達(dá)家居（光谷店）先甲方（消費(fèi)者）賠付?！彼?，歐亞達(dá)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。

隨后，記者致電歐亞達(dá)客服熱線，工作人員表示，王先生已經(jīng)向她反映了此事。她希望王先生與光谷店協(xié)商。今天中午，王先生趕到光谷店與賣場(chǎng)協(xié)商，不過對(duì)方稱，不負(fù)責(zé)賠償。

李澍青律師認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，質(zhì)保期或質(zhì)保期后，經(jīng)營(yíng)者都必須保證消費(fèi)者在使用其產(chǎn)品時(shí)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如果鋼化玻璃爆炸導(dǎo)致消費(fèi)者受損失，消費(fèi)者有權(quán)利要求，經(jīng)銷者和廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。而賣場(chǎng)與消費(fèi)者有先行賠付的約定，就應(yīng)該兌現(xiàn)約定。

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