原標(biāo)題： 東湖景區(qū)的廁所，工作人員下班就被鎖了？整改！

網(wǎng)民“夢蝶”3月20日留言：東湖景區(qū)包括森林公園和磨山景區(qū)的廁所（梅園、櫻園及磨山南門外的廁所）一到下班的時(shí)間工作人員就鎖上了，而此時(shí)景區(qū)還在營業(yè)，游人無法上廁所?，F(xiàn)在東湖綠道晚上是開放的，有人晚上去綠道，也是無法上廁所的。希望這個(gè)問題能反映給景區(qū)，得到解決。

【辦理部門】 東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管委會(huì)、東湖綠道運(yùn)營管理公司

【辦理結(jié)果】

武漢市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)3月27日公開回復(fù)稱，留言反映的問題主要針對磨山梅園廁所。磨山管理處已針對此事件召開了全體環(huán)衛(wèi)員工大會(huì)，要求從游客的角度出發(fā)，做到人性化服務(wù)，并根據(jù)網(wǎng)友意見對景區(qū)內(nèi)旅游公廁使用時(shí)間進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整：1.磨山景區(qū)南門廁所開放時(shí)間為7:30—22:00；櫻花園廁所在櫻花節(jié)期間開放時(shí)間為7:30—22:00；在梅展和非梅展期間，梅園廁所開放時(shí)間為7:30—22:00。2.馬鞍山森林公園對夜間游園路線上的游客中心廁所、松荷園廁所、景區(qū)五星級廁所、燒烤區(qū)1號廁所實(shí)行24小時(shí)開放。3.東湖綠道內(nèi)及落雁景區(qū)廁所實(shí)行24小時(shí)開放。

【記者回訪】

昨晚7時(shí)，長江日報(bào)記者來到東湖綠道磨山景區(qū)，只見漫步、騎行的游客比比皆是。記者探訪梅園踏雪驛站看見，驛站內(nèi)的廁所正在開放，環(huán)衛(wèi)工人也不時(shí)對廁所進(jìn)行清掃。據(jù)了解，隨著氣溫的逐漸回升，夜游東湖景區(qū)及東湖綠道的游客日益增多，東湖綠道全線廁所已于3月全部調(diào)整為24小時(shí)全天候開放，環(huán)衛(wèi)以及安保工作者的工作時(shí)間也有所延長。東湖綠道湖光序曲驛站的餐飲工作者李?yuàn)檴櫹蛴浾咦C實(shí)：“無論晚上加班到幾點(diǎn)，綠道上的廁所總是開放的，這也讓我感受到了綠道的人性化。”

東湖磨山景區(qū)工作人員介紹，雖然景區(qū)閉園時(shí)間為18:00，但為方便部分尚未離開景區(qū)的游客解決如廁問題，磨山梅園的全部三星級廁所實(shí)行24小時(shí)開放，梅園入口處的四星級廁所開放時(shí)間延長至22:00。同時(shí)，馬鞍山森林公園夜間路線上的部分廁所、東湖落雁景區(qū)廁所的開放時(shí)間均已調(diào)整為24小時(shí)開放。

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