湖北日報網(wǎng)消息（通訊員徐菲、過娟娟）4月17日，52歲的陳女士在銀行辦理業(yè)務(wù)時，因身份證照片與本人不太像，遭到銀行工作人員的拒絕。陳女士無奈之下?lián)艽?10求助，民警到場核實后，確定身份證是陳女士本人的，最終銀行工作人員向陳女士道歉。

4月17日，家住黃石市西塞山的陳女士到家附近的銀行辦理業(yè)務(wù)，陳女士在客服人員的指引下填好表格，在窗口將身份證遞給工作人員時，銀行工作人員指出身份證上的照片與其本人不符，質(zhì)疑其用的是假身份證，拒絕為其辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。陳女士難忍心中怒氣，認(rèn)為自己被人刁難，于是與銀行的工作人員發(fā)生了爭吵。無奈之下，她報警求助。

黃石市公安局黃石港分局勝陽港派出所民警趕到現(xiàn)場，經(jīng)核實，確認(rèn)陳女士使用的身份證是其本人的真實證件。由于該身份證是陳女士幾年前辦理的，之前人比較瘦，現(xiàn)在發(fā)福了，臉型也變了，才導(dǎo)致身份證照片和本人有較大出入。

民警提醒，即使身份證的有效期很長，市民也要進(jìn)行維護(hù)，如出現(xiàn)照片失真、證件破損的情況要及時重辦，更新采集信息，以免帶來不便。