湖北日報(bào)網(wǎng)消息（記者吳堅(jiān) 通訊員程芙蓉）“大眾旅游時(shí)代，旅游已經(jīng)由過去少數(shù)人的奢侈品變成大多數(shù)人的必需品，成為人們一種日常的生活方式?！?月21日，湖北省旅游委主任錢遠(yuǎn)坤在2017年度全省旅游系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作動員大會上提出，全省旅游系統(tǒng)要加強(qiáng)履職盡責(zé)，提升旅游發(fā)展水平，滿足游客和廣大人民群眾的期待。

　　近年來，隨著旅游發(fā)展態(tài)勢迅猛、涉及面廣、業(yè)態(tài)增多，旅游虛假廣告、欺客宰客、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題也不斷顯現(xiàn)出來，嚴(yán)重侵害了群眾利益，擾亂了旅游市場秩序。針對這些突出問題，省旅游委要求全省旅游系統(tǒng)利用這次全面督查的契機(jī)，開展七大專項(xiàng)整治行動，樹立湖北旅游新形象。

　　開展一次自上而下的正風(fēng)肅紀(jì)行動。整治各級旅游部門工作人員中存在的渙散作風(fēng)、庸懶作風(fēng)、粗暴作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)制度，逼懶為勤、逼庸為能、逼混為干。

　　開展旅游市場欺客宰客整治行動。針對旅游消費(fèi)市場亂象，以“春季行動”、“暑期整頓”、“秋冬會戰(zhàn)”三大旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動，治理擾亂旅游市場秩序的頑癥。

　　開展旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)行動。強(qiáng)化與公安、工商、物價(jià)、司法等部門聯(lián)系，積極推進(jìn)“1+3+X”旅游監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。建立旅游行政處罰不良信息公示機(jī)制，對違法違規(guī)企業(yè)進(jìn)行公開曝光等。

　　開展旅游景區(qū)整治百日行動。5月至8月，在全省旅游A級景區(qū)內(nèi)針對環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、服務(wù)設(shè)施破舊缺失、安全隱患排查不夠、管理服務(wù)質(zhì)量不高等游客不滿意的問題進(jìn)行百日整治行動。

　　開展旅游廁所革命行動。按照“數(shù)量充足干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的要求，以旅游景區(qū)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)旅游廁所革命，努力實(shí)現(xiàn)旅游廁所規(guī)模、水平與全省游客接待能力相適應(yīng)。

　　開展旅游安全隱患拉網(wǎng)排查行動。聯(lián)合相關(guān)部門，在全省開展重點(diǎn)旅游包車整治、假日旅游安全檢查等專項(xiàng)行動；重點(diǎn)對A級旅游景區(qū)內(nèi)的滑道、索道、棧道以及游樂設(shè)施進(jìn)行安全排查，對漂流、滑雪類景區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。

　　開展旅游扶貧攻堅(jiān)行動。大力實(shí)施“旅翼”旅游扶貧工程，旅游名城名鎮(zhèn)名村名景名店“五級聯(lián)創(chuàng)”工程、鄉(xiāng)村旅游后備箱工程等，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游和休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使旅游成為貧困區(qū)群眾增加收入脫貧致富的重要手段之一。

　　會上，錢遠(yuǎn)坤還指出，現(xiàn)在各級黨委政府越來越重視旅游、社會越來越關(guān)注旅游、人民群眾越期待旅游，對旅游工作就提出了越高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，全省旅游系統(tǒng)一定要始終堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展思想，全面落實(shí)“游客為本、服務(wù)至誠”的旅游核心價(jià)值觀，促進(jìn)旅游系統(tǒng)全面履職盡責(zé)、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、樹立形象，從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，努力把湖北旅游建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，讓廣大人民群眾有更多的“獲得感”，共享旅游改革發(fā)展成果。