京東快遞員送貨上門。通訊員 常燕 攝

湖北日報(bào)網(wǎng)消息（記者趙莎莎 通訊員常燕）4月28日是“京東配送員日”，這是快遞行業(yè)的首個(gè)“專屬節(jié)日”。當(dāng)天，記者跟隨京東華中區(qū)武漢江夏配送員梅師傅體驗(yàn)快遞配送工作，著實(shí)感覺辛苦，“平日里空手爬5樓都會氣喘吁吁，如今拎著包裹，爬到3樓腿便抬不起來了，包裹也沉得拿不動。爬到5樓收件人的家門口放下貨物，如同卸下一塊大石頭?！?BR>
　　為了讓更多人理解尊重快遞小哥的勞動，京東華中分公司4月25日在網(wǎng)上發(fā)起“說出你與京東小哥的故事”，活動吸引了武漢萬余名網(wǎng)友參與，紛紛發(fā)來讓他們感動的快遞故事。

　　“無論多重的包裹，他一定會幫我扛上樓送到家門口……”

　　“收完京東的快遞，我家門口的垃圾都被清干凈了，后來才發(fā)現(xiàn)每次都是京東小哥幫忙帶走的，知道真相的我眼淚都掉下來了……”

　　“有一次我讓他把包裹放在門口，沒想到下雨了，等我回家看到包裹上蒙著一層塑料布，貨物一點(diǎn)沒打濕，太溫暖了……”

　　一個(gè)個(gè)網(wǎng)友發(fā)來故事的小細(xì)節(jié)里，是買家和京東小哥短暫的日?；樱w現(xiàn)出的正是京東配送員的“五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。紙箱回收、帶走垃圾、拍照確認(rèn)、清潔包裹、呵護(hù)孩子……讓購物體驗(yàn)變得美妙和感動，貼心優(yōu)質(zhì)的京東配送服務(wù)背后，是無數(shù)京東小哥不辭辛苦的奔跑和付出。

　　武漢江夏的余先生告訴記者，“因?yàn)榭爝f小哥劉田的服務(wù)貼心，我現(xiàn)在敗家的頻率快多了，而且只在京東網(wǎng)購，現(xiàn)在成了鉆石級買家。”

京東推出五星配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通訊員 常燕 攝

4月28日，記者跟隨京東小哥的電動車，從京東派的分揀站出發(fā)，分秒必爭地奔向用戶家中。

　　“從早晨到中午4個(gè)多小時(shí)，配送師傅才喝上第一口水。不親身體驗(yàn)真是不知道京東配送員的辛苦?！庇浾咭簧衔绻菜统鋈?5件包裹，按照配送員日常的工作量看，這個(gè)成績距離及格線還很遠(yuǎn)。但是讓記者感觸最深的是忙活了一個(gè)上午，只有幾個(gè)市民對配送員說了聲“謝謝”，這讓人心里有點(diǎn)不是滋味。

　　參與“感恩京東小哥活動”的黃老師，早早在家中準(zhǔn)備好玫瑰花，在京東小哥送貨上門時(shí)說上一聲真誠的“謝謝”。收到感謝的京東小哥梅傳凱激動地表示，這不僅僅是一句感謝，更是一份尊重和信任，快遞服務(wù)行業(yè)能得到大家的認(rèn)可，讓他感到自己的付出和努力更有價(jià)值。

　　據(jù)介紹，2016年起，京東設(shè)立“4.28京東配送員日”，旨在向所有奮戰(zhàn)在一線的倉儲、配送、客服、售后等員工表示致敬，并呼吁全社會給予這些基層勞動者更多的尊重、關(guān)注和關(guān)愛。在今年的“4·28配送員日”，京東對2000名優(yōu)秀配送一線員工予以表彰，更推出五星配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，號召全體京東員工學(xué)習(xí)他們的服務(wù)意識。

　　今年五一勞動節(jié)前夕，京東配送員宋學(xué)文獲得全國五一勞動獎?wù)?，成為電商企業(yè)獲得此獎的第一人。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在得知這一消息后表示：“這是所有京東一線兄弟的驕傲！也是全國200萬配送員的驕傲！他們在最平凡的崗位上為夢想打拼，用勞動證明了自身的價(jià)值，也贏得了社會對他們應(yīng)有的關(guān)注和尊重。向所有在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)奮斗的勞動者們致敬！”