原標題:手機流量數(shù)據(jù)無法關(guān)閉
老人買部便宜手機,用起來卻不便宜
武漢晚報訊明明關(guān)閉了手機的移動數(shù)據(jù),過了一會卻又自己開啟了,反反復復,不勝其煩。昨天,武昌的蘇先生告訴武漢晚報記者,他半年前買的一部便宜手機,用起來可真是不便宜。
50多歲的蘇先生說,他對手機功能沒什么要求,去年10月,他在奧山世紀城羅家路的移動營業(yè)廳花400元買了一部沃普豐手機,順便購買了4G套餐。
今年3月份,蘇先生發(fā)現(xiàn),每個月的流量使用都超出了他買的套餐所包含的流量,額外支付了不少費用,半年下來,多了三四百元,這讓他很是疑惑。
蘇先生告訴武漢晚報記者,他在外面很少用手機上網(wǎng),多半都是在家里。而且家里有Wifi,他每次回家都關(guān)閉了數(shù)據(jù)使用,沒道理會超呀。經(jīng)過幾天的觀察,蘇先生發(fā)現(xiàn),每次手動關(guān)閉的數(shù)據(jù)流量,沒過多久就自己自動打開了。
上周蘇先生向移動反映此問題,移動公司讓蘇先生把手機拿到了羅家路營業(yè)廳維修。
昨天,移動官方客服的工作人員告訴記者,這樣的情況一般有兩種可能性,要么是蘇先生關(guān)閉了手機數(shù)據(jù)之后,在使用一些應用程序的時候,彈出了沒有網(wǎng)絡鏈接,是否繼續(xù)的提示,蘇先生點擊了繼續(xù)使用,所以打開了數(shù)據(jù)使用。再者就是手機自身的設置存在問題,需要維修。
該工作人員說,蘇先生手機修好后,如果還有任何問題,可再向公司反映。此外,她還建議,如果蘇先生戶外上網(wǎng)時間不多,可申請關(guān)閉他手機的上網(wǎng)功能。
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