圖為：江學(xué)慶（右）在病房幫患者做檢查 王永勝攝

原標題：問診患者愛拉家常 “60分貝暖醫(yī)”小長假走紅網(wǎng)絡(luò)

楚天都市報五一小長假里，當許多市民與親朋好友愜意地享受著悠閑假期時，一名堅守崗位的醫(yī)生，因為幾段被發(fā)到微博上的視頻，獲得許多網(wǎng)友的點贊并走紅。

楚天都市報記者聯(lián)系上發(fā)布微博的網(wǎng)友，也找到了視頻中的當事人，了解到這位男醫(yī)生是武漢市某醫(yī)院甲狀腺乳腺外科主任江學(xué)慶，53歲的他是不少女性患者心目中公認的“暖男”。

微博點贊

假期被好醫(yī)生“暖到了”

“排隊兩小時，問診兩分鐘，想多問兩句病情，有時醫(yī)生還不理不睬。這么多年來，作為一名患者，習(xí)慣了一些醫(yī)院一些醫(yī)生的不耐煩，但是這個小長假，被一名醫(yī)生暖到了……”這是網(wǎng)友“張yan52”于4月30日15時36分發(fā)布的一條微博，下面還配有三段視頻，點擊播放，內(nèi)容是一名中年男醫(yī)生在病床前與患者及家屬交流的場景。“把這個壞東西扒掉后，我們就等著其它的甲狀旁腺逐步地恢復(fù)功能”“蠻開心，跟您家握個手”“一天一個樣，三天大變樣，不要看您家現(xiàn)在病懨懨地睡著，三天之后就能到處跑了……”“有事情隨時跟我們講，好不好？”……

整個交流過程中，這名男醫(yī)生一直笑容滿面，用武漢話耐心地講解疾病治療與手術(shù)的原理，囑咐術(shù)后康復(fù)的飲食、護理要點等，輕聲安慰患者并鼓勵家屬，還彎腰示范如何給患者按摩腿部促進血液循環(huán)，一旁的兩名患者家屬聽后連連點頭，其中一名女性家屬更是感激地說：“我妹妹有福氣，碰到您這樣的好醫(yī)生?！薄扒扒昂蠛?0多分鐘說話不急不躁，聲音輕柔溫暖，真心希望多一些這樣的好醫(yī)生……”網(wǎng)友“張yan52”在自己的微博中如是感慨。

患者感動

我是“暖男醫(yī)生”的粉絲

前日下午，楚天都市報記者聯(lián)系上微博發(fā)布者、網(wǎng)友“張yan52”，她自稱姓張，家住漢口，是一名乳腺癌患者，所拍視頻中的醫(yī)生是武漢市某醫(yī)院甲狀腺乳腺外科主任江學(xué)慶。

“本來是去找醫(yī)生咨詢點事，正趕上江學(xué)慶主任在查房。”張女士說，當時江主任正在為一名頭天剛做了手術(shù)的患者查房，看到他前前后后花了20多分鐘輕聲細語安慰患者，沒有絲毫的不耐煩，覺得醫(yī)生很負責。“想到當年自己做乳腺手術(shù)后，江主任對我無微不至的關(guān)心與照顧，頓時感到非常溫暖，所以就用手機拍了幾段視頻?！睆埮空f，她學(xué)習(xí)使用微博不久，想到別人過五一小長假都休息了，醫(yī)生們還在為患者查房做手術(shù)很辛苦，回家后就嘗試著把這段視頻發(fā)到網(wǎng)上了。

張女士說，她認識江主任很多年，幾乎沒有見他發(fā)過脾氣說過重話。這次看到他查房時的場景，更覺得他真正是名好醫(yī)生。自己與許多患者一樣，都是江主任的“粉絲”，因為江主任為人嚴謹細心，說話態(tài)度和藹，語調(diào)不急不躁，入耳給人很溫暖很舒服的感覺，不少患者私下稱呼他為“暖男”或者“暖醫(yī)”。傳說還有人做過試驗，專門用聲音軟件測量過，江主任每次與患者溝通時，始終能將自己音量控制在60分貝左右，這很難得。

“另外，每次回答完患者問題后，他都有一句‘好不好’的口頭禪，以確認患者是否全聽懂他所說的，如果不懂就解釋到患者懂為止?！睆埮空f，如果每位醫(yī)生都用他這種語氣和態(tài)度對待患者，一定會減少很多醫(yī)患矛盾。

記者實測

交流音量不超過60分貝

醫(yī)生與患者交流時語氣語調(diào)顯得不耐煩，是近年來引發(fā)醫(yī)患沖突最直接的原因之一。江學(xué)慶問診時采取了什么樣的交流技巧，會讓患者覺得聽起來“暖暖”的甚至“非常舒服”？

昨日上午，江學(xué)慶在武漢市某醫(yī)院后湖院區(qū)甲狀腺乳腺外科坐診。為了驗證張女士的說法，楚天都市報記者探訪時，特意帶了一個簡易聲音分貝測試儀。到達現(xiàn)場后記者看到，盡管是小長假期間，但候診的患者依舊不少。

診室內(nèi)，記者看到53歲的江學(xué)慶兩鬢有些斑白，但白大褂筆挺整潔，胸前工整地打著領(lǐng)帶，正認真地與一名女性甲亢患者交流。從甲亢為何會導(dǎo)致眼睛突出，到如何正確用藥，再到日常飲食禁忌，近20分鐘時間里醫(yī)患雙方講著講著還不時笑起來?！拔疫@個‘鼓眼睛’吃藥到底能不能消下去？”“你把心放肚子里，只要你按要求吃藥，我保證能消下去，不然你來找我，好不好？”“以前不清楚的，這次我都搞懂了，太感謝您了?！?/P>

楚天都市報記者注意到，在問診過程中江學(xué)慶總是笑呵呵地與患者拉家常，從能爬幾層樓到每頓吃幾碗飯，從平時走路喘不喘到心慌不慌、愛不愛出汗，常常一聊就是十幾分鐘，不時還開個小玩笑。

在近兩個小時時間里，雖然患者換了一個又一個，但分貝儀測量顯示，江學(xué)慶的音量大多保持在50-60分貝之間，據(jù)悉這是人與人面對面交流時最舒服的音量區(qū)間，既能夠聽得明晰，又不會顯得吵鬧。

“暖醫(yī)”笑言

患者怎么易接受怎么說

候診的患者中，不少是來復(fù)查的老病號，他們除了對江學(xué)慶的醫(yī)德醫(yī)術(shù)贊不絕口，也多次提到“喜歡聽江主任說話”。65歲的陳女士曾接受左乳切除術(shù)，她說江主任的聲音很柔和，很能溫暖患者；53歲的方女士曾做過甲狀腺包塊切除手術(shù)，她說再大脾氣的人跟江主任交流一會后，也能從“百煉鋼”被說得“繞指柔”，“就有這么神！”

當天江學(xué)慶本是上午的門診，但是一直“拖堂”到下午1點左右才結(jié)束。楚天都市報記者連忙上前表明采訪意圖，并告知其獲得網(wǎng)友點贊時，他還一頭霧水。直到通過記者手機查看視頻后，他才笑著介紹，視頻是4月29日早上查房時的情景，視頻中的女性患者55歲，半年前體檢發(fā)現(xiàn)胸前有個大腫塊但未重視，兩個月前因不明原因氣喘才查出為罕見的胸骨后巨大甲狀旁腺瘤，最大直徑為15厘米左右，手術(shù)難度非常大，4月28日經(jīng)過5個小時手術(shù)才順利完整切除，術(shù)后恢復(fù)得比較快?！爱敃r我告訴她手術(shù)挺成功的，術(shù)中切片檢查是良性的，一周左右就可以康復(fù)，患者和家屬們也很高興。”江學(xué)慶說，查房時為某一名患者講解病情，往往可以為其他患者同步科普，除非涉及到隱私，一般情況下并不會讓旁聽患者離開，未想這次被拍了視頻還發(fā)到網(wǎng)上，“那就正好借此做個健康提醒，大家有病要早點治，不要像這個患者一樣瘤子長這么大了才來，再晚點就更不好手術(shù)了?！?/P>

對于患者們關(guān)于其“60分貝”音量的傳說，以及“粉絲”為其取的“暖男”“暖醫(yī)”稱號，江學(xué)慶哈哈一笑說，自己從沒有測過音量，“醫(yī)療方面一切按照規(guī)范來，怎么讓患者聽了舒服、容易接受，就怎么說而已！”

（責編：陳俞）

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