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原標(biāo)題：市民投訴84021條 納入一季度“負(fù)面清單”

市容環(huán)境管理 投訴最多

武漢晚報訊昨天，我市通報一季度“負(fù)面清單”運行情況。

武漢市文明城市建設(shè)“負(fù)面清單”機制從2016年下半年開始實行，廣大市民可通過市長專線12345、市長專線微信公眾號等多個平臺進行投訴，投訴內(nèi)容分門別類納入“負(fù)面清單”管理范圍。

一季度，“負(fù)面清單”管理平臺共接受市民投訴84021條，月平均投訴28007條。從投訴類型上看，投訴問題共包括11個大類，投訴次數(shù)最多的3大類依次是市容環(huán)境管理類、交通管理類、社會服務(wù)類。其中，市容環(huán)境大類中被投訴最多的是噪音擾民。交通管理大類中投訴比較突出的是出租車、公交車和違章停車。社會服務(wù)大類中投訴量居于前兩位的是供水供電問題。

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