湖北日報網(wǎng)訊（全媒體記者 彭一葦 實習生 戴明君）7月13日，省住建廳決定，從今年7月到12月份，在全省開展物業(yè)服務(wù)市場專項整治。整治內(nèi)容有四大類二十多項，件件都和老百姓相關(guān)。

　　規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為

　　1、規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同簽訂。重點檢查是否通過公開公平的方式簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)合同，合同條款是否合法合規(guī)、公平合理，是否按照規(guī)定進行備案和公示；

　　2、嚴格物業(yè)承接查驗手續(xù)。重點檢查是否完整接收檔案資料、物業(yè)服務(wù)用房、配套公共設(shè)施用房等，是否督促承接查驗問題整改等；

　　3、向業(yè)主公示信息。重點檢查是否在物業(yè)區(qū)域顯著位置公示物業(yè)服務(wù)方案、收費項目、收費標準、服務(wù)標準、投訴電話、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收支賬目等相關(guān)信息；

　　4、維護業(yè)主公共利益。重點檢查是否存在擅自占用、違規(guī)使用物業(yè)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備的行為；是否存在挪用、侵占業(yè)主公共收益的行為；

　　5、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)。重點檢查是否建立并落實共用設(shè)備設(shè)施維護制度;是否履行對消防設(shè)施、電梯等特種設(shè)備的維護義務(wù)，并配合、監(jiān)督維保單位;

　　6、履行勸阻、制止、報告義務(wù)。重點檢查是否對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違法違規(guī)行為履行勸阻、制止、報告義務(wù)；

　　7、規(guī)范物業(yè)服務(wù)退出行為。重點檢查、處理擅自撤離和拒不退出行為；

　　8、落實應(yīng)急和安全處置機制。重點檢查是否建立和完善物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)急預案；是否及時處理物業(yè)服務(wù)中的突發(fā)事件；是否落實二十四小時值班制。

　　規(guī)范物業(yè)開發(fā)建設(shè)行為

　　1、嚴格按照規(guī)劃、設(shè)計要求施工。重點檢查是否按規(guī)劃、設(shè)計要求配建物業(yè)用房、車位等;

　　2、確保建設(shè)工程質(zhì)量。重點檢查保修期內(nèi)是否頻繁發(fā)生同一質(zhì)量問題或出現(xiàn)多種質(zhì)量問題；

　　3、規(guī)范房屋銷售行為。重點檢查是否存在銷售承諾不兌現(xiàn)或者違法違規(guī)承諾行為；是否在商品房買賣合同示范文本條款外，增加不合理不公平的霸王性條款；

　　4、按規(guī)定劃分物業(yè)區(qū)域。重點檢查是否存在將共用配套設(shè)施設(shè)備的物業(yè)區(qū)域隨意分割，或未按規(guī)定將兩個或以上物業(yè)區(qū)域合并行為；

　　5、合理使用配套設(shè)施。重點檢查是否存在擅自改變地下室、車位車庫、架空層等原有規(guī)劃功能行為；

　　6、落實工程質(zhì)量保修責任。重點檢查保修期內(nèi)工程質(zhì)量是否存在維修不及時、不予重視隨意應(yīng)付、同一問題反復維修甚至不予維修等情形；

　　7、選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。重點檢查是否存在未通過公開招投標、未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等行為；

　　8、履行承接查驗義務(wù)。重點檢查是否存在不配合承接查驗、不按規(guī)定移交物業(yè)用房及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等行為。

　　規(guī)范專業(yè)經(jīng)營及維保行為

　　1、城鎮(zhèn)供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等單位。重點檢查是否抄表到戶、收費到戶、服務(wù)到戶；專營設(shè)施設(shè)備的是否按期維護、及時維修；是否存在以欠費為由的終止服務(wù)行為；新建物業(yè)相關(guān)設(shè)施是否按規(guī)定接收；是否存在物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償代收費行為；

　　2、特種設(shè)施設(shè)備的專業(yè)維保單位。重點檢查電梯維保單位是否依照技術(shù)規(guī)范對電梯進行維護保養(yǎng)；是否落實計劃性維修；是否經(jīng)常存在電梯困人事件或電梯故障頻發(fā)等問題；常用維修配件、備件是否充足，是否存在維修不及時影響業(yè)主日常生活等情況。

　　規(guī)范行政主管部門監(jiān)管行為

　　1、建設(shè)行政主管部門重點檢查：建設(shè)工程竣工驗收、工程質(zhì)量保修等違法違規(guī)行為查處等情況；

　　2、規(guī)劃行政主管部門重點檢查：對物業(yè)區(qū)域進行規(guī)劃條件核實時，是否嚴格規(guī)劃條件及建設(shè)工程規(guī)劃許可證，如：物業(yè)用房、車位配比、共用設(shè)施的機動車位、架空層及地下室等；

　　3、房地產(chǎn)行政主管部門重點檢查：物業(yè)服務(wù)合同簽訂備案和承接查驗情況；物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和信息公示情況；物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)和停車費情況；住宅專項維修資金應(yīng)急使用情況；業(yè)委會成立及規(guī)范運行情況；“三方聯(lián)動”及綜合執(zhí)法進小區(qū)落實情況；

　　4、城市管理部門重點檢查：對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違章搭建、侵占公共綠地和道路、隨意棄置垃圾、排放污水、噪聲油煙擾民、種菜養(yǎng)雞等行為的查處情況。

　　另外，各地住建行政主管部門還要重點檢查裝飾裝修存在的違法違規(guī)行為。

　　整治要達到什么效果？

　　全省各地將成立專項整治驗收小組，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位進行檢查驗收。

　　對管理服務(wù)規(guī)范、業(yè)主滿意度高、誠信守法經(jīng)營的企業(yè)給予通報表揚。對不積極開展活動、管理混亂、服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主意見大的企業(yè)進行通報批評，并視情節(jié)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，將有關(guān)不良行為記入企業(yè)信用檔案，取消評優(yōu)資格，限制參與招投標。

　　同時，全省各地將把物業(yè)服務(wù)市場秩序整頓規(guī)范工作作為一項長期性、基礎(chǔ)性工作抓緊抓實，進一步完善“雙隨機一公開”機制、物業(yè)服務(wù)市場“黑名單”制度等相關(guān)配套政策措施，建立長效機制。